to read complaints and reviews, or file yours.Awox Blender Kavrama Aparatı İlk Kullanımda Kırık Çıktı Ve Garanti Kapsamı Reddedildi
Awox marka pembe kırmızı w800 model el blenderını Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden teknomx satıcısından satın aldım. Ürünü ilk aldığımda, blenderın kavrama bağlantı aparatı kırık çıktı. Yani sorun kullanım sonrasında değil, daha en baştan vardı.
Durumu yetkili servise ilettim ve ürünü servise götürdüm. Servis, cihazı incelediğinde kullanım hatası olmadığını, benzer kırılmaların bu üründe devamlı yaşandığını söyledi. Buna rağmen arızanın garanti kapsamına girmediğini belirterek tamir için ücret talep etti. Ben fabrikasyon bir hata olduğunu ve ürünü daha hiç kullanamamış olduğumu ifade etmeme rağmen, ücretsiz onarım veya parça değişimi yapılmadı.
Ben bu blenderı sorunsuz ve güvenle kullanmak için aldım, ilk günden kırık çıkan bir parça için ücret talep edilmesini ve yedek parçanın garanti kapsamında karşılanmamasını kabul etmiyorum. Awox’tan, kırık olan kavrama bağlantı aparatının ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücretsiz yedek parça temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Her türlü talep, öneri ve şikayetiniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, AWOX Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler. Çok ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım oldu. Gerekli olan parçayı yollayacaklarını söyledikler. Sırf bu yüzde Awox ürünlerini alıp çevreme tavsiye edeceğim.
Teşekkürler. Çözüm odaklı bir yaklaşım oldu
