Awox 206500s Televizyonda YouTube Durduruldu Hatası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Awox 206500s 65 inç televizyonu yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım. Yaklaşık 1 aydır televizyon üzerinden YouTube’a girmeye çalıştığımda sürekli “durduruldu” hatası alıyorum ve uygulama tamamen kapanarak bir daha açılmıyor. Televizyonda yalnızca 2–3 temel ayar dışında herhangi bir güncelleme ya da detaylı ayar yapma imkanım da bulunmuyor.

Bu durum üzerine Awox müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, televizyonun daha 1,5 yıl olmasına rağmen bana ürünün “ömrünün dolduğu” ve artık güncelleme almadığı söylendi ve bu şekilde geçiştirilmek istendim. Hem ödediğim para boşa gitmiş gibi hissediyorum hem de bu kadar kısa sürede akıllı özelliklerinin kullanılamaz hale gelmesini kabul edemiyorum.

Ürünümün yazılım sorununun giderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise televizyonumun ayıpsız yenisi ile ücretsiz ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.