Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arızalı Televizyon İçin Çözüm Beklerken Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Arızalı Televizyon İçin Çözüm Beklerken Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Ünsal
17 Kasım 16:07
162

7 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım Awox 50 inç 127 ekran televizyonum 16.11.2025 tarihinde arızalandı. Ürünü açtığımda ekranda sadece dikey çizgiler görünüyor ve başka bir görüntü gelmiyor. Sorunun ardından servise video, fotoğraf ve ürünün arkasındaki barkod bilgisini gönderdim. Servis yetkilileri panelin bozuk olduğunu ve televizyonun İstanbul’a gönderilmesi gerektiğini belirttiler. Ancak Awox’un kargo ile ilgili yaşadığı sorunlar nedeniyle şu anda bir işlem yapılamadığını, beklemem gerektiğini söylediler.

Aynı şekilde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bana sadece beklemem gerektiği iletildi; herhangi bir çözüm ya da net bir süre belirtilmedi. Ürünüm garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Ankara’da yaşıyorum ve servis bana herhangi bir kayıt numarası vermedi.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ürünün tamir edilmesini, değişimini ya da para iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ederim.

21 Kasım 08:33 (Şikayetten 3 gün sonra)
Ünsal
24 Kasım 13:50

Bugün servis eve gelip alacak ilginiz için teşekkürler evde başka TV yok ilginizi bekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Mehmet
14 Haziran 2023 00:54
3.915
"İlgilenen arkadaşın adını sormadım ama yardımları için teşekkür ediyorum kendisine"
Awox Kurulum Ve Yol Ücreti
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Ahmet
17 Şubat 2024 22:19
1.510
1
Didem sonuçtan hiç memnun değil

Awox Televizyonun Kısa Sürede Bozulması

Didem
05 Haziran 2023 01:10
3.132
Awox Televizyonun Kısa Sürede Bozulması

Fırat
23 Eylül 2023 22:31
1.695
Benzer Şikayet Yaz
Awox Kategorileri