Ana Sayfa
Avva Giyim
Yeni Alınan Gömlekte Renk Solması Ve Değişim Mağduriyeti

ID:33031497

Abdulselam sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Gömlekte Renk Solması Ve Değişim Mağduriyeti

Abdulselam

Avva Giyim

13 Temmuz 2025 23:13

684

15 Haziran günü Avva Tuzla Marina mağazasından iki yeşil keten gömlek satın aldım. Ancak 10 gün sonra ürünü açıp giydim ve akşam üzeri çıkarırken arka kısmında renk solması olduğunu fark ettim. Üretim hatası olduğu açıkça belli. Gebze'de oturduğum için Gebze Center mağazasına götürdüm. Gitmeden önce mağazayı aradım, 1 ay dolmadığı için birebir değişim yapabileceklerini söylediler. Mağazaya vardığımda ise ürün etiketi olmadığı için incelemeye göndereceklerini belirttiler. Ben de 1 ay geçmeden birebir değişim veya geri iadesi yapılması gerektiğini söyledim. Ancak Tuzla Mağazasını aradığımda onlar da kesin değişim için net bir şey söylemediler, bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim. Bugün SMS geldi ve kullanıcı hatası diyerek değişim yapılmadığını bildirdiler. Şimdi soruyorum, iki hafta önce alınan ve sadece bir gün giyilen bir üründe nasıl kullanıcı hatası olabilir? Ne olursa olsun, bir ay içinde her türlü değişim yasal zorunluluktur. Bu firmada müşteri memnuniyeti kesinlikle yok. Ayıplı ürünlerin arkasında durmayan, vatandaşı mağdur eden ve isminin hakkını vermeyen bir firmadır. Bu nedenle her platformda ve her alanda bu haksızlığı ifşa edeceğim, sessiz kalmayacağım. Hakkım olsun, ikinci ürün hâlâ paketli duruyor. Yarın geri iade edeceğim ve asla bu markadan ürün almayacağım.

Avva Giyim

14 Temmuz 2025 09:19 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

Abdulselam

17 Temmuz 2025 09:58

Yazıklar olsun sizin gibi firmaya giyilmemiş yıkanmamış bir ürüne kullanıcı hatası demeniz kadar vizyonsuz merdiven altı firma olduğunuz kanıtıdır. Sattığınız ürünün arkasında durmayan bir firmasınız

Avva Giyim

17 Temmuz 2025 11:40

Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri

Abdulselam

17 Temmuz 2025 11:55

Tarafıma olumsuz çözümsüz bilgi verilmiştir değerli müşterilerimiz demeyin bundan sonra bu durumdan rahatsız oluyorum lütfen bana SMS vs göndermeyin ayıplı üretim hatası olan ürünleriniz arkasında durmuyorsunuz haram olsun

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Haydar sonuçtan hiç memnun değil

Avva Giyim Beklenmedik Kalite Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Haydar

Avva Giyim

19 Kasım 2024 21:16

1.114

Avva'dan eşime almış olduğum beyaz keten gömleği sadece 2 kez giyindi. Malum yıkandı ve üründe tüylenme oluştu. Ürünü mağazaya götürdük. Mağaza çalışanı ürünü incelemeye göndereceklerini söyledi. Ancak 1 ay sonra dönüş yapıldı. Yapılan inceleme sonucu üründeki hata kabul ediliyor fakat değişim ya d...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Gömlekteki Renk Farkı İçin Değişim Talebim Reddedildi

İsmail

Avva Giyim

30 Eylül 2025 15:16

601

2 hafta önce Avva İstanbul Venezia mağazasından iki adet siyah gömlek satın aldım. Gömleklerden birinin kolları ve bedeni arasında belirgin bir ton farkı vardı; bir kısmı lacivert, bir kısmı ise tam siyah renkteydi. Diğer aldığım aynı model gömlekte böyle bir sorun yaşanmadı. Gömleği hiç kullanmadan...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Renk Solması Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Yusuf

Avva Giyim

07 Aralık 2024 23:48

549

Gebze Center Avva mağazasından 2 adet pantolon aldım. Ürünleri 1 kere giydikten sonra yıkamaya attım. Siyah olan pantolonun tüm rengi soldu, üzerinde damarlanmalar oluştu ve pantolon kullanılamaz hale geldi. Değişim için mağazaya bıraktım ve 1 hafta sonra cevap geldi. Ürünün oluşan hatasının üretimd...

Renk Solması Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Selma sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Pantolonlarda Sürekli Dikiş Problemi Ve Yetersiz Çözüm

Selma

Avva Giyim

17 Eylül 2025 18:43

203

Avva firmasından aldığımız 3 adet keten pantolonun ilk giyimde fermuar yerlerinden dikişleri açıldı. İlk geri gönderdiğimiz ürünü, aynı yerden tekrar dikerek 'problem yok' diyerek geri gönderdiler. Mağazada dikiş yerine dokunmam ile birlikte tekrar açıldı. Zorlukla tekrar incelemeye gönderdik. Yanın...

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Avva Mağazasından Aldığım Ürünlerde Renk Solması Ve Mağduriyet

Yeşim

Avva Giyim

05 Ocak 2025 23:13

564

14.11.2024 tarihinde Balıkesir Ayvalık Kırlangıç AVM Avva mağazasından 2129 TL değerinde sweatshirt alışverişi yaptım. Ürün hiç yıkanmadan aşırı tüylenme (şardon) nedeniyle mağazaya geri götürdük. Sorunun yıkanma sonrası düzeleceği bilgisini aldıktan sonra yıkadık. Aldığımız ürünlerden biri açık yeş...