Avva Giyim müşteri hizmetleri iletişim

10.06.2024 tarihinde almış olduğum pantolonların boy ölçüsü mağaza çalışanları tarafından alınmış ve anlaşmalı oldukları terziye, firmaya ait terzi fişi kesilerek firma tarafından karşılanacak şekilde terziye firma görevlisi tarafından teslim edilmiştir. Terzi işlemleri bitmesine müteakip pantolonla...

Avva sitesinden aldığım 05.05.2024 tarihli siparişin paketlenmesi yapıldıktan sonra 20.05.2024 tarihine kadar kargoya teslim edilmedi. Bu süreç içerisinde WhatsApp iletişim kanalı ile siparişim hakkında bilgi almak istedim fakat geri dönüş sağlanmadı. 20 Mayıs tarihinde Avva müşteri hizmetlerini ara...

814113116 numaralı 06.05.2024 tarihli siparişim 4. iş günü elimize ulaştı. Ürün yıpranmış ve yırtılmış bir kutuda, seçtiğimizin aksine yanlış bir renk seçeneği ile gönderildi. Durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleri WhatsApp destek hattına bağlandık; fakat destek hattı işlevini yitirmiş, yazdığ...

Avva, Trendyol üzerinden yapılan alışverişte Trendyol ile iletişime geçilmesi gerektiğini belirtiyor. Ben bir kemer siparişi verdim ancak bana pantolon gönderildi. Yanlışlık olduğunu düşünerek değişim talep ettim ancak değişim yapılmadı. İade etmek istediğimde ise ürün tükenmişti. Daha sonra aynı ke...

Avva'dan sipariş ettiğim ürünler, kargo firması tarafından hiçbir bilgi verilmeksizin iade süreci başlatıldığını öğrendim ve neden iade edildiği konusunda hiçbir bilgiye ve veriye ulaşamıyorum. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde Avva ile iletişim kurmamı istiyorlar. Avva'ya ulaştığımda müşteri hi...

Avva resmi internet sitesinden 2524111185 sipariş numarası ile alışveriş yaptım, beden uymadığı için 15 Ocak tarihinde Yurtiçi Kargo 617160617551 numarası gönderi kodu ile iade ettim. 16 ocakta firma tarafından teslim alındığını takip ettim. Talebin sonuçlanıp ücret iadesi 7 iş günü yazmasına rağmen...

Trendyol üzerinden 21.12.2023 tarihinde aldığım Avva marka polar ürünü 7 gün sonunda kargolanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten hemen sonra siparişim gerekçe gösterilmeden iptal edildi ve aynı ürün şu an 110 TL daha pahalıya satılıyor. 239 TL den aldığım ürün şu an 350 TL'ye satılıyor d...

Avva internet adresinden 26.11.2023 tarihinde Antrasit %100 Deri Bağcıklı Esnek Taban Sneaker Ayakkabı aldım... Ayakkabıyı 15 gün geç gönderdiler... Birkaç defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hoş olmayan tavırla karşılaştım ve hiç yardımcı olmadılar... Bugün yarın diyerek 15 gün oyal...

Avva online'dan aldığım ürün yanlış gönderildi. Ürünü iade ettim ancak ücretim 20 gündür iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta zorlanıyorum. İade işlemi yapıldığı söylenmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ücretimin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi...

17 Aralık tarihinde sipariş verdim ve 2 gün sonra siparişi kontrol ettiğimde 'siparişiniz paketlendi' ibaresini gördüm. Ancak bugün 24 Aralık ve hala siparişi kargoya teslim etmediler. WhatsApp üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hala bir çözüm bulunamadı. Bugün 8. gün oldu ve ...

24.11.2023 tarihinde 9191962986 No’lu sipariş numarası ile Trençkot ve Kazak siparişi verdim. Gönderilen ürünler; trençkot yerine 2 adet atlet ve kazak şeklinde gelmiştir. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem neticesinde gönderilen kazak da dahil tüm ürünleri tarafınıza 207080167568 no’lu Yurtiçi ...

01/06/2023 tarihinde Avva Viaport AVM şubesinden B001027 kodlu siyah renkli 1 adet t-shirt satın aldım. Yaklaşık 3 ay kadar kullanımdan sonra kumaşının renginde bozarma yakasında tiftiklenme oluştu. Garanti inceleme talebime 1 ay sonra kullanıcı hatası gerekçesiyle red cevabı yazısı tarafıma mağazad...

Avva'dan 24 Kasım'da gömlek satın aldım. Bugün 8 Aralık ve siparişlerime baktığımda, siparişin hala 'Sipariş alındı' olarak gözüktüğünü görüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün bu hafta salı günü teslim edileceği belirtilmişti. Ancak hala teslimat gerçekleşmedi. Avva yetkilileri...

20.11.2023 tarihinde verdiğim 5417****39 numaralı siparişle ilgili hiçbir şekilde işlem yapılmıyor. 3 kere müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim aynı cevaplar veriliyor. Kurumsal güvenilirlik adına alışveriş yapıyoruz ama yasal teslimat süreçlerine uyulmadığı gibi bilgilendirmede yapılmıyor.

21.11.2023 tarihinde satın almış olduğum ürünler halen sipariş onaylandı şeklinde görünmektedir. Müşteri hizmetlerini aradığımda 10 dakika bekledim ama açan olmadı, WhatsApp iletişim hattına mesaj attım dönen olmadı. Sizin nasıl bir müşteri hizmetleri departmanınız var? Sizden ürün aldığıma pişman...

Teslimatı iki haftayı buluyor. Zaten ürünü kargoya on günde veriyorlar. Ayrıca müşteri hizmetleri WhatsApp iletişim hattında ilgisiz. Arkadaşıma hediye aldığımı ve acil olduğunu belirtmeme rağmen standart kopyalanmış mesaj yazıyorlar. Ve karşında asla bir insan yok. Otomatik cevap mevcut ve aynı cev...

Trendyol Avva'dan aldığım ürünler yaklaşık 2 hafta sonra gönderildi ama yanlış ürünler gönderildi. Çözüm olarak iade talebi oluşturmamı istiyorlar ama tekrar sipariş vermek istediğimde uygun beden yok. Trendyol asistan Ve Avva satıcısına iletişim kurmaya çalışıyorum satin aldığım ürünlerin gönderilm...

Avva mobilden 1 hafta önce yaptığım alışveriş ile ilgili herhangi bir hareket olmadı. Siparişim hazırlanıyor mu? Kargoya verildi mi? Gibi sorularıma karşılık bir iletişimde bulunulmadı. Bu akşam aradığım Avva müşteri hizmetleri için tam 27 dakika sıra bekledim. Müşteri temsilcisi adımı sorduktan yak...

06.11.2023 tarihinde internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım ürünler kargoya verildi. Ve ürün teslimat adresini yanlış yazdıklarından dolayı ürünüm farkı bir şehre gitmiş bulunmaktadır. Ağva müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bu kadar ilgisiz bir firma görmedim çözüm odaklı asla çalışmıyo...