Montun Çıtçıtı Kırık Olmasına Rağmen Avva Mağazasının Değişim Ve Tamir Reddi

22.11.2025 tarihinde Avva Sankopark AVM mağazasından bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yaklaşık bir hafta hiç giymedim, ilk giydiğimde ise montun çıtçıtının kopuk olduğunu fark ettim. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm ancak etiketini çıkardığım için değişim yapamayacaklarını söylediler.

Ben de montun üzerinde özel çıtçıt olduğu için, yenisinin takılması amacıyla tadilata gönderilmesini talep ettim. Ürün tadilata gönderildi ve yaklaşık bir ay bekledikten sonra Avva’nın bir tane çıtçıtı bile takmayı uygun görmeyip talebi reddettiğini ve montu bu şekilde geri gönderdiğini öğrendim. Çıtçıtı dışarıda 50 TL’ye taktırabilirim ancak bu yaklaşımın Avva gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum.

Ürünün fiş/faturası ve kayıtlı alışveriş bilgilerim mevcuttur. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu mont için para iadesi talep ediyorum.