to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım 2025 tarihinde İzmir Point AVM’de bulunan Avva mağazasından şişme tarzda XL beden bir mont satın aldım. Montu hiç giymeden, yalnızca evde denerken kollarında içe doğru katlanma ve düzelmeyen bir problem olduğunu fark ettim. Üründe hiçbir deforme ya da kullanım izi olmamasına rağmen, satın aldıktan 13 gün sonra değişim talebiyle mağazaya geri götürdüm.
Mağazadaki görevli de montta hiçbir deformasyon olmadığını ve ürünü hiç kullanmadığımı gördü, ancak şirket prosedürleri gereği etiketi olmayan ürünlerde değişim yapamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve talepte bulundum, ancak onlar da hiçbir şekilde müdahale edemeyeceklerini, yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. 3.499 TL ödeyerek aldığım ve üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir problem yaşayan bu mont için, etiket bahanesiyle hiçbir çözüm üretilmemesi beni mağdur etti.
Ürünü hiç giymemiş olmama ve sorunlu bir ürün teslim edilmiş olmasına rağmen değişim talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Avva’nın, İzmir Point AVM mağazasından aldığım bu montu farklı bir ürünle değiştirilmesi konusunda gerekli hassasiyeti göstererek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
13.01.2024 tarihinde Avva mağazasından aldığım montun dışarıdan bakıldığında sol omuz ile kol bağlantı dikişlerinin arasında beyaz renk kumaşın göründüğünü fark ettim. 07.04.2024 tarihinde Ankara Taurus AVM'deki Avva mağazasına aynı ürünle değişim talebiyle başvurdum. Mağaza çalışanı önce mağazada b...
09.12.2025 tarihinde Asya Viaport AVM içindeki Avva mağazasından 3.000 TL ödeyerek erkek şişme mont satın aldım. Mağazada bedenim olmadığı için görevli depoya gidip montu getirdi, denedim ve beden olarak uydu. Üzerinde 5.000 TL fiyat yazıyordu, ben de görevliye fiyatın bu olup olmadığını sordum, "Ha...
Merhabalar, Van AVM Avva mağazasından 10 Kasım 2023'te bir adet erkek mont aldık. Daha ilk 3-4 hafta kullanımından sonra mont sürtünmeden dolayı soldu, hatta geldiği gibi soldu. Yıkanmadan, uzun süre kullanılmadan beyaz bir hale dönüştü. Siyah olan halinden eser kalmadı ve mağazaya götürüp incelemey...
24.04.2024 tarihinde Kırlangıç AVM Ayvalık Avva mağazasından almış olduğum montu, Ocak 2025'te ilk defa giyindim. Yakasındaki kürkü çıkardığımda, düğmesinin birinin olmadığını ve diğer yaka tarafının da çıt çıt düğmesinin komple olmadığını gördüm. Daha sonra ürünü 17.01.2025 tarihinde İkitelli Avva ...
2023 Mayıs ayında gri, su itici ve rüzgar geçirmez kuş tüyü şişme mont satın aldım. Ürünü kış başlangıcı olan Kasım ayında kullanmaya başladım ve ilk kullanımımda dirsek kol kıvrım noktasında bulunan tüylerin tamamı kaydı ve tamamen boş kaldı. Antalya'daki MarkAntalya AVM'den aldığım için, tekrardan...
Yorumlar