Hepsiburada’da Yanlış Ayakkabı Numara Değişikliği Ve İptal Talebi

Hepsiburada üzerinden Avva markalı A52Y8001 kodlu Chelsea botu yanlışlıkla 44 numara olarak sipariş ettim. Aslında 43 numara almak istiyordum fakat siparişi verdikten sonra hatamı fark ettim. Siparişi dün oluşturmama rağmen ne iptal ne de numara değişimi yapamıyorum.

Hepsiburada asistanlarıyla, müşteri hizmetleriyle ve mağaza “soru sor” alanı üzerinden defalarca iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Ürün daha kargolanma aşamasındayken bu kadar basit bir numara değişikliğinin ya da iptal talebinin dikkate alınmaması beni mağdur etti.

Kartla 3.999,99 TL ödeyerek aldığım bu ürün için ya siparişimin tamamen iptal edilmesini ya da 44 numara yerine 43 numara ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.