Gri Pantolonun Kokusundan Dolayı Değişim Ve İade İsteği

Sakarya ilinde Cadde 54 içerisinde bulunan Avva mağazasından yaklaşık 20 gün önce biri siyah, biri gri olmak üzere iki adet kot pantolon satın aldım. Gri renkli pantolonu ilk yıkamadan sonra normal olmayan, rahatsız edici bir koku yaymaya başladı ve bu koku geçmedi.

Durumu mağazaya ilettiğimde, ürünle pek ilgilenilmedi, değişim yapamayacaklarını, incelemeye de gönderilse bir şey değişmeyeceğini söylediler ve açıkçası oldukça ilgisiz bir tavırla “oralı” olmadılar. Hem ürün kalitesi hem de mağaza çalışanlarının yaklaşımı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Gri pantolonun yenisi ile değiştirilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise kart ile ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ederim. Bu ismi olan bir firmaya bu ilgisizlik ve duyarsızlık hiç yakışmadı, böyle bir firma olduğunu bilmiyordum, resmen hayal kırıklığı yaşadım. Bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum, soran arkadaşlarım olursa da kesinlikle tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.