to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık 2025 tarihinde Balıkesir 10. Burda Avva mağazasından yaklaşık 8.000 TL ödeyerek A52Y606703L kodlu kaz tüyü bir mont satın aldım. Montu sadece günlük olarak, şehir içi normal koşullarda kullandım ve henüz iki ay bile olmadan bel arka kısmındaki tüyler yanlara doğru kaydı; bel arka bölümü tamamen tüysüz ve boş kaldı.
Ürünü mağazaya götürdüğümde incelemeye gönderileceği söylendi. İnceleme sonucunda ise üretim hatası bulunmadığı, montu teslim almam gerektiği bildirildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; ancak orada da aynı cevabı vererek, ürünün bir yıl garantisi olmasına rağmen herhangi bir şekilde mağduriyetimin giderilemeyeceği ifade edildi.
Yıllarca sorunsuz kullandığım başka marka montlarım varken, Avva’dan aldığım bu montu iki ay bile kullanamadan bu hale gelmesi hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Kaz tüyü bir monttan beklenen performansı kesinlikle alamadım ve garantiye rağmen sorunuma çözüm üretilmedi.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, problemli montun iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Avva müşterisiyim ve özellikle mont, kazak gibi ürünlerini düzenli olarak satın alıyordum. 21.11.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı Avva Mağazası’ndan yeşil kaz tüyü bir mont aldım. Montta, ürünün kendisinden kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata fark ettiğim için, sadece 2 gün sonra, 2...
Avva’dan aldığım kaz tüyü kışlık montu sadece 3 gün giymeme rağmen sırt kısmındaki dolgu kendiliğinden boşaldı ve kaz tüyleri kenarlara kaydı. Montun sırt bölgesi olduğundan çok bariz şekilde ince ve boş duruyor, gören herkes fark ediyor. Ürünü mağazaya götürdüm, inceleme birimine gönderildi ancak “...
26.01.2025 tarihinde İzmit Symbol AVM’de bulunan Avva mağazasından A42Y6158 kodlu kaz tüyü şişme mont satın aldım. Montu kullanmaya başladığımdan beri içindeki tüyler sürekli olarak giydiğim kıyafetlere çıkıyor ve her kullanımda kıyafetlerim tüy içinde kalıyor. Ayrıca mont, en ufak bir yağmurda veya...
Niğde AVM içerisindeki Avva mağazasından 13.12.2025 tarihinde Avva A52Y6166 269l kodlu bir mont satın aldım. Montu toplamda en fazla 10 gün giymeme rağmen, yaklaşık 15 günlük kullanım sonrası kumaşta bariz kırıklar ve deformasyonlar oluştu. Ürünü hiç yıkamadım, yalnızca normal günlük kullanımda giyd...
Yorumlar