to read complaints and reviews, or file yours.Avva Kaz Tüyü Montunun Ücret İadesi Kararına Uymaması
İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Avva mağazasından geçen sene bir kaz tüyü mont satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra mont sürekli ve yoğun şekilde tüy çıkarmaya başladı. Günlük kullanımda hem iç çamaşırlarıma hem de dış kıyafetlerime tüyler geçtiği için ürünü sağlıklı ve konforlu bir şekilde kullanamaz hale geldim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak süreç Tüketici Hakem Heyeti’ne taşındı ve Hakem Heyeti lehime karar vererek ücret iadesine hükmetti. Buna rağmen Avva, Tüketici Hakem Heyeti kararına uymadı ve ücret iadesini yapmadı. En son 26.12.2025 tarihinde ücret iadesi için tekrar başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir ödeme gerçekleştirilmedi.
Ben bu süreçten sonra marka ile bir daha çalışmayı düşünmüyorum, herhangi bir özür de istemiyorum. Tek talebim, Tüketici Hakem Heyeti kararına uygun şekilde montun bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
Zararım karşılandı ilgiliniz için teşekkür ederim
.
