Ayıplı Bot Çorapları Siyahlaştırdı Ve Yoğun Koku Oluşturdu, İade Reddi

Trendyol üzerinden Avva firmasından 41 numara siyah Chelsea bot (A52Y8001) satın aldım, ürünü eşime hediye olarak aldım. Paket 20 Aralık’ta elime ulaştı, eşim botu 23 Aralık’ta ilk kez giydi. İlk giydiği andan itibaren beyaz çorabı tamamen simsiyah boyadı ve çok yoğun, rahatsız edici bir ayak kokusu yaptı. Bu durum üç gün boyunca devam etti ve her giyimde aynı sorun yaşandı.

Bunun üzerine Trendyol üzerinden iade talebi ve şikayet oluşturdum, sipariş numaram 10796656151’dir. Ancak iade talebim, ürünün “hakiki deri” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Aynı zamanda Avva müşteri hizmetlerini de aradık, ancak Trendyol üzerinden aldığımız için sorumluluğun Trendyol’da olduğu söylendi ve iki taraf arasında mağdur bırakıldık.

Hem çorapları boyayan hem de aşırı derecede koku yapan bir ürünü kullanmak istemiyoruz. Ürünün incelenerek ayıplı kabul edilmesini ve bot için ödediğim ücretin Trendyol üzerinden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.