Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Baki sonuçtan hiç memnun değil

Avva'dan Aldığım Ürünlerde Kalite Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
19 Aralık 2025 10:31
492

Avva markasından hem kendi internet sitesinden hem de Trendyol üzerinden farklı tarihlerde birkaç adet üst giyim ve pantolon satın aldım. 12.10.2025, 08.11.2025 ve 07.12.2025 tarihli alışverişlerime ait 9762572828, 10672237281 ve 3739155524 numaralı siparişlerimin içinden çıkan pantolonlardan iki tanesinin paçaları üretim hatasından kaynaklı olarak dönmüş şekilde geldi. Bu pantolonlar için ayrıca terzi masrafı da yapmak zorunda kaldım.

Aldığım üst giyim ürünlerinden triko olanlar daha ikinci giyimde ciddi şekilde tüylenme yaptı. Bir diğer triko ise üçüncü yıkamaya rağmen hâlâ renk veriyor, adeta sulu boya ile boyanmış gibi kendi rengini kaybetti ve üstelik makinede birlikte yıkadığım diğer kıyafetlerimi de boyadı. Kalan bir iki ürünü de bu hafta içinde iade ve garanti kapsamında incelemeye göndereceğim.

Yaşadığım sorunlar sonrasında Avva ve Trendyol tarafıyla görüştüğümde sadece para iadesi teklif edildi. Ancak hem bu kadar fazla ürünün kusurlu çıkması hem de pantolonlar için yaptığım terzi masraflarının hiçbir şekilde dikkate alınmaması beni son derece mağdur etti. Piyasadan daha yüksek fiyat ödeyerek daha kaliteli ürün alacağımı düşünürken, hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Hasarlı ve defolu ürünlerin bu şekilde satışa sunulmasını kurumsal bir firmaya yakıştıramıyorum. Ürünlerin kalite kontrollerinin yapılmasını, defolu ürünlerin satışa çıkmamasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle terzi masraflarımın da dikkate alınmasını talep ediyorum. Bu süreç sonrası Avva markasından tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

22 Aralık 2025 10:11 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri

24 Aralık 2025 15:32

Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri

Baki
Baki
24 Aralık 2025 15:43

Hiç tatmin edici bir dönüş olmadı. Çağrı merkezi çalışanına da ilettim. Ürünleri iadeye gönderip garanti sürecini bekleyeceğime çöpe atarım daha az uğraşmış olurum. Bir daha da bu markadan ürün alıp başkasına aldırmam.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Ağustos 2025 11:21
280
1
Haydar sonuçtan hiç memnun değil

profile
21 Haziran 2025 13:03
290
Yıkama Sonrası Pantolonlarda Beyazlama Ve Kalite Sorunu
yikama-sonrasi-pantolonlarda-beyazlama-ve-kalite-sorunu-4.jpg
yikama-sonrasi-pantolonlarda-beyazlama-ve-kalite-sorunu-3.jpg
yikama-sonrasi-pantolonlarda-beyazlama-ve-kalite-sorunu-1.jpg

%100 Kalitesiz Avva Keten Pantolon Relaxed Fit Rahat Kesim

profile
18 Haziran 2024 00:19
519
%100 Kalitesiz Avva Keten Pantolon Relaxed Fit Rahat Kesim
%100 Kalitesiz Avva Keten Pantolon Relaxed Fit Rahat Kesim
%100 Kalitesiz Avva Keten Pantolon Relaxed Fit Rahat Kesim
%100 Kalitesiz Avva Keten Pantolon Relaxed Fit Rahat Kesim
+2
1
Taha sonuçtan hiç memnun değil

profile
27 Aralık 2023 12:45
747
Avva Marka Hatalı Parfüm
Avva Marka Hatalı Parfüm
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ekim 2023 14:43
230
Avva Ürünlerinin Epey Geç Gelmesi Ve Müşteriyi Üzmesi
Avva Ürünlerinin Epey Geç Gelmesi Ve Müşteriyi Üzmesi
Avva Ürünlerinin Epey Geç Gelmesi Ve Müşteriyi Üzmesi

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru