to read complaints and reviews, or file yours. 
13.06.2025 tarihinde Avva Aydın Kuşadası AVM mağazasından kartla 2.463,98 TL ödeyerek verifone mx915 model pantolon satın aldım. Ürünü aldığım günden itibaren, özellikle ilk yıkamadan sonra pantolonda çizgilenmeler oluşmaya başladı ve birkaç yıkamadan sonra bu sorunlar devam etti. Tüm yıkama işlemlerini ürün talimatlarına uygun şekilde gerçekleştirdim.
Sorunun ardından, 15 gün içinde Avva Bodrum Oasis mağazasına giderek iade talebinde bulundum ve ürün incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” gerekçesiyle talebim reddedildi. Bunun üzerine 01.07.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum fakat 23 Eylül 2025’te başvurum olumsuz sonuçlandı. Bu süreçte pantolonun paçalarında, bel kısmında ve ceplerinde açılmalar ve yırtılmalar meydana geldi; ürün hiç müdahale edilmeden bu hale gelmiştir.
19.10.2025 tarihinde tekrar Avva Bodrum Oasis mağazasına giderek ürünü gösterdim, ancak daha önce ret kararı olduğu için yeniden incelemeye gönderilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Elimde ürünün faturası mevcut ve garanti/değişim süresiyle ilgili mağazadan bilgi aldım.
Yaşadığım tüm bu süreçte Avva müşteri hizmetleriyle de iki kez iletişime geçtim, ancak olumsuz dönüş aldım. Pantolon şu anda giyilemeyecek durumda olmasına rağmen ne iade ne de değişim yapılmamaktadır. Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Avva marka pantolona 17.01.2024 tarihinde 2500₺ ödeyerek satın aldım ve toplam 4-5 kere giyme fırsatım oldu. Üründe ağ kısmında yırtılma meydana geldi ancak ürünün incelenmesi için gönderdiğimizde red kararı verildi. Gerekçeleri ise kullanım koşulları olarak belirtilmiş. Pantolonun en çok fiziksel o...
05.06.2025 tarihinde Samsun Piazza Avm'de 2. Kattaki Avva mağazasından yan cepli, beli lastikli A51Y3204-20-33 kodlu pantolonu 2.399,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü oğlum ilk olarak mezuniyet töreninde bir-iki saat, ikinci kez ise kısa bir yürüyüş sırasında toplam iki kez kullandı. Pantolon hiç yı...
Taksim Avva Şubenizden (Zara’ya yakın olan şubenizden) Nisan ayında 2 adet keten pantolon satın aldım. Fakat pantolonları 2’şer kez giymeme rağmen ağ kısımları aşındı. Bu durum üzerine mağazanıza gidip sorunumu belirttim ve iade istedim. Gayet güzel bir şekilde karşılayıp kabul ettiniz, incelemeye g...
28/06/2025 tarihinde Buyaka AVM Avva mağazasından 8698671046322 kodlu pantolonu satın aldım (Fatura No: IBA2025000004055). Markayı ilk defa denemek istemiştim. Ancak pantolonu ilk kullanımımda dikişlerinde ciddi sökülmeler meydana geldi. Ürünü garantiye gönderdim fakat kullanıcı hatası olduğu söyle...
1 Gün Giyilen Ürün Tüylenme Yaptı, 1.5 Haftadır İade Onayı Bekliyorum! Avva markasından almış olduğum ürünü sadece 1 gün giydim ve ürün ciddi şekild...
Yorumlar