Avva Marka Sweatshirt'te Erken Tüylenme Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aralık ayı gibi ailem Avva markasından aldıkları siyah bir sweatshirt hediye ettiler. Avva markasını rutin olarak sıkça kullandığım ve bu olaya kadar da övgüyle bahsettiğim bir markaydı. Bundan ötürü olacak ki ailem orayı tercih etmiş. Sweatshirt'ü 4 kere giydim 1 ay içinde. Erken yıpranmaması için de erken yıkamak istemedim. Ardından bir baktım sol yan tarafı ciddi bir şekilde tüylenme gösterdi. Hiç yıkamadığım, özenle giydiğim sweat 1 ay olmadan deforme oldu. Ardından haliyle daha 1 aylık üründe böyle sıkıntı yaşadığımdan ötürü incelemeye gönderdim, Avva'nın yardımcı olacağını düşünerek. Ancak 23 gün süren incelemenin ardından sonuç: üretim hataları yokmuş. Affedersiniz de pahalı bir ürün, o kadar para verilsin, sonrasında ben özenle kullanayım, üstüne henüz hiç yıkanmadan ciddi tüylenme yapsın ve firma desin ki 'bizlik bir şey yok'. Açıklamaya, kaban içindeki etiketten olmuştur yazmışlar. Bu bir tahmin sadece; sen benim onu kabanla giydiğimi nereden çıkarıyorsun, giysem içinde etiket olup olmadığını nereden çıkarıyorsun, üstüne bu daha önce senden daha kalitesiz giydiğim ürünlerde olmuyor da bir sende mi oluyor? Sonuç olarak, o kadar beğendiğim bir markaydınız ama ürününüzün arkasında durmadığınızı gördük. 1 ay içinde o kadar paraya sattığınız ürün deforme oluyor. Siz üretimden kaynaklanmadığını iddia edip hiçbir şey yokmuş gibi davranıyorsunuz ve beni yanıltıyorsunuz. Keşke müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem de etiketlerinizle doğru orantılı olsaydı.