to read complaints and reviews, or file yours.Avva Mağazasındaki Beden Uyumsuzluğu Ve Geciken İade Süreci
20.07.2026 tarihinde Eskişehir Espark AVM’de bulunan Avva mağazasından temassız kredi kartı ile 2.143,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Mağazada denediğim ürün ile bana verilen paketli ürünün bedenleri uyuşmadığı için, aynı gün içinde mağazaya geri dönerek iade işlemi gerçekleştirdim ve iade fişi düzenlendi.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bunun üzerine mağaza ile tekrar iletişime geçtiğimde iademin 3 ile 9 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi, ancak şu ana kadar kartıma herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
Hem ürün beden uyumsuzluğu hem de iade sürecinin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İade işleminin bir an önce sonuçlandırılarak 2.143,98 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iadesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
