to read complaints and reviews, or file yours.Avva Giyim Satın Aldığımdan Beri Aşırı Derecede Tüy Çıkarıyor
Trabzon Forum AVM’deki Avva mağazasından aldığım kaz tüyü mont, satın aldığımdan beri aşırı derecede tüy çıkarıyor. Montun içindeki tüyler sürekli dışarı çıkıyor ve giydiğim tüm kıyafetlere yapışıyor, bu yüzden montu rahatça kullanamıyorum.
Geçen yıl montu mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, inceleme sonucunda “herhangi bir sorun yok” denilerek ürün aynen tarafıma geri gönderildi. Ancak sorun kesinlikle devam ediyor, hatta kullandıkça daha da rahatsız edici hale geldi. Başka montum olmadığı için mecburen tekrar kullanmak zorunda kaldım ama aşırı tüy çıkarması sebebiyle hem görüntü hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnceleme fişimi zaman içinde kaybettim ancak ürün ve yaşadığım problem aynen devam etmektedir.
Avva’dan, bu kadar yoğun tüy çıkaran ve günlük kullanımda ciddi rahatsızlık veren bu mont için müşteri memnuniyeti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum.
Gelişme
Trabzon Forum AVM’deki Avva mağazasından aldığım kaz tüyü mont, satın aldığımdan beri aşırı derecede tüy çıkarıyor. Montun içindeki tüyler sürekli dışarı çıkıyor ve giydiğim tüm kıyafetlere yapışıyor, bu yüzden montu rahatça kullanamıyorum.
Geçen yıl montu mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim, inceleme sonucunda “herhangi bir sorun yok” denilerek ürün aynen tarafıma geri gönderildi. Ancak sorun kesinlikle devam ediyor, hatta kullandıkça daha da rahatsız edici hale geldi. Başka montum olmadığı için mecburen tekrar kullanmak zorunda kaldım ama aşırı tüy çıkarması sebebiyle hem görüntü hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnceleme fişimi zaman içinde kaybettim ancak ürün ve yaşadığım problem aynen devam etmektedir.
Avva’dan, bu kadar yoğun tüy çıkaran ve günlük kullanımda ciddi rahatsızlık veren bu mont için müşteri memnuniyeti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetleri tarafından arandı fakat ulaşılamadı diye bir mesaj geldi bana fakat kimse aramadı telefon tüm gün açıktı.
Fotoğrafta montu giyince bereye geçen tüyleri görüyorsunuz. Yani buna da normal demezler umarım. Hâlâ dönüş yapılmadı üstelik. Avva gerçekten şaşırtıyor müşteri memnuniyeti hiç önemsenmiyor anladığım kadarıyla
Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
