Avşa Konak Hotel Herhangi Bir Çözüm Sunulmadı

Avşa Adası’nda yer alan Konak Hotel’de eşimle birlikte 3 gün konaklama yapmak için daha önceden kapora ödeyerek rezervasyon yaptırdım. Otele girişte henüz odayı görmeden geri kalan tutar da talep edilerek toplam 9.000 TL ödememiz alındı ve bize 1 numaralı oda verildi.

Odaya girdiğimizde odanın son derece bakımsız ve hijyenden uzak olduğunu gördük. Suyun zaten doğru düzgün akmaması, çarşaf ve yastıkların kıl içinde olması nedeniyle enfeksiyon kapmaktan endişe ederek otelde kalmamaya karar verdik ve daha nezih bir otele geçtik.

Hemen ardından Konak Hotel sahibinin yanına gidip durumu anlattım, kalan 2 gün için konaklama yapmayacağımı, ödediğim ücretin iadesini istediğimi, en azından odayı bir başkasına satsınlar, hem onlar hem biz mağdur olmayalım, bu şekilde ücretimi iade etmelerini talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Hem hijyen açısından ciddi sorunlar yaşamam, hem de kullanmadığım günlerin ücretinin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Kalan günlere ait ücretimin iadesini ve otelin hijyen, oda temizliği ve müşteri memnuniyeti konularında gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için bu şikayetimi paylaşıyorum.