to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası HGS Etiketimde Eski Araç Sahibine Ait Tünel Borçları Düşüyor
02.04.2026 tarihinde yeni aldığım 34 nhs 757 plakalı aracım için Garanti Bankası üzerinden HGS çıkardım. Ancak eski araç sahibinin Avrasya Tüneli’nden kaynaklanan HGS borçları, benim HGS bakiyemden düşülmeye başladı. Avrasya Tüneli geçişleriyle ilgili, bana ait olmayan bu borçlar nedeniyle hesabımdan bugüne kadar yaklaşık. 1.000 TL aralığında kesinti yapıldığını fark ettim.
Konu ile ilgili Garanti Bankası ile görüştüğümde, sorunun çözümü için Avrasya Tüneli müşteri hizmetleriyle görüşmem gerektiği söyleniyor. Ancak benimle hiçbir ilgisi olmayan, eski araç sahibine ait geçişlerin yeni HGS etiketim ve bakiyem üzerinden tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Eski araç sahibine ait geçiş borçları nedeniyle hesabımdan düşülen tüm tutarların iadesini, ayrıca yeni aldığım araç ve HGS etiketimle ilişkisiz borçlar için bir daha kesinti yapılmaması adına gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın kullanıcımız, Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bize her zaman Cumartesi ve Pazar günleri hariç her gün 08.45 – 17.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sayın Talip P., Talebinize istinaden gerekli detaylı incelemenin yapılabilmesi amacıyla araç ruhsat fotokopisini, satış sözleşmesini ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nu göz önünde bulundurarak -kart numarası, diğer harcamalara ait detaylar vb. bilgiler kapatılarak- anılan ödeme ve ad-soyad bilgisinin bulunduğu hesap dökümü veya etiket sağlayıcınız tarafından anılan ödemenin tarafınıza ait karttan yapıldığını ileten ve tarih bilgisi detayını da içeren resmi yazının tarafımıza iletmesi gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Gönderdim size
.
İade talep ediyorum
Bakiye geçişlerimi de gönderdim iade talebi istiyorum
Garanti Bankası'nda HGS dokümanı çıkarttım
Sayın ilgili, Konunun ücretlendirme departmanının bilgisi dahilinde olduğunu ve süreç tamamlandığında tarafınıza bilgi verileceğini iletmek isteriz. Tüm süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Ne zaman bilgi vereceksiniz acaba sizin keyfinizi mi bekleyeceğiz 3 gün dediler 1 hafta oldu ne arayan var ne soran var yazık günah ya
