Ana Sayfa
Avrasya Tüneli
Avrasya Tüneli’nden Bilgilendirme Almadan Kesilen 1.400 TL İhlal Ücreti

ID:35832417

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Avrasya Tüneli’nden Bilgilendirme Almadan Kesilen 1.400 TL İhlal Ücreti

Gökhan

Avrasya Tüneli

27 Nisan 00:23

34 cus 621 plakalı aracımla Avrasya Tüneli geçişimle ilgili, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “ihlali geçiş” gerekçesiyle işlem başlatılmasından dolayı şikayetçiyim. Hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen, dün PTT üzerinden adıma bir ödeme emri tebliğ edildi ve bugün 1.400 TL tutarında ödemeyi havale ile yapmak zorunda kaldım.

Bu sürece kadar tarafıma SMS, e-posta, posta yoluyla tebligat veya herhangi bir uyarı gelmedi. Konuyu anlamak için HGS hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir ihlali geçiş görünmedi, ayrıca HGS müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemlerinde ihlal kaydı olmadığını söylediler. Ancak Avrasya Tüneli’nin özel şirket olduğu ve kendi ekranlarından bu geçişleri göremedikleri belirtilerek net bir bilgi verilemedi. Buna rağmen hem icra benzeri bir süreç başlatılması hem de e-Devlet’e girdiğimde toplamda 3.600 TL borç görmem benim açımdan ciddi mağduriyet oluşturdu.

Bakiyem varken neden “ihlali geçiş” işlendiği, neden daha önce bilgilendirilmediğim ve bu yüksek tutarların neye göre hesaplandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmamıştır. Avrasya Tüneli’nden, hesabımda bakiye olmasına rağmen benden tahsil edilen 1.400 TL’nin ve e-Devlet’te görünen toplam 3.600 TL borcun detaylı gerekçesinin ve hangi geçişlere ait olduğunun dekont ve belgeleriyle birlikte tarafıma iletilmesini, HGS sisteminde ihlal görünmüyorken tarafıma borç çıkarılan bu sürecin incelenmesini ve haksız tahsilat varsa iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

Avrasya Tüneli

27 Nisan 09:12 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Gökhan U., Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Bize her zaman Cumartesi ve Pazar günleri hariç her gün 08.45 – 17.30 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,

Gökhan

28 Nisan 16:08

Durum çözülmedi bu günde 2334 TL ödeme daha yapıldı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Yeterli HGS Bakiyesi Olmasına Rağmen Haksız Ceza Ve İcra Takibi

Muhammed

Avrasya Tüneli

10 Nisan 16:10

241

34 LP 7547 plakalı aracımla 06.01.2026 tarihindeki Avrasya Tüneli geçişimde HGS bakiyem yeterli olmasına rağmen ücret bakiyemden çekilmeden sistem beni ihlali geçişe düşürmüş ve herhangi bir SMS, mail ya da uyarı yapılmadan dosya doğrudan cezaya bırakılmıştır. Bu sürecin sonunda tarafıma hiçbir bilg...

yeterli-hgs-bakiyesi-olmasina-ragmen-haksiz-ceza-ve-icra-takibi-1.jpg

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

HGS Bakiyeli Geçişte Çekim Yapılmaması Ve Aşırı Ceza İadesi Talebi

Mehmet

Avrasya Tüneli

22 Nisan 19:45

02.03.2026 tarihinde saat 18.00–18.30 aralığında 23 abk 196 plakalı aracımla Avrasya Tüneli’nden geçiş yaptım. PTT’ye ait HGS hesabımda yeterli bakiyem olmasına rağmen geçiş sırasında sistem tarafından çekim yapılmamış ve bu durumla ilgili bana herhangi bir uyarı veya bilgilendirme iletilmemiştir. ...

Haber Verilmeden Kesilen HGS Cezaları Ve İcra Tehdidi

Cafer

Avrasya Tüneli

22 Aralık 2024 16:54

8.775

34 ****4 plakalı aracımla Avrasya tünelini sürekli kullanıyorum. HGS hesabıma sürekli para yatırıyordum bakiyesi vardı. Fakat Avrasya Tüneli nasıl oluyorsa bütün geçişlerimi ihlali geçiş olarak yapmış ve her geçişimde ceza yazmış. Bununla ilgili hiçbir mesaj, mail, arama, bilgilendirme vs. Almadan 1...

1 Destek

1 Yorum

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Avrasya Tüneli Geçiş İhlali Cezası

Tuğba

Avrasya Tüneli

23 Mayıs 2023 10:25

9.749

34 ****8 plakalı aracımla Avrasya tünelini sürekli kullanıyorum. HGS hesabıma sürekli para yatırıyordum bakiyesi vardı. Fakat Avrasya Tüneli nasıl oluyorsa bütün geçişlerimi ihlali geçiş olarak yapmış ve her geçişimde ceza yazmış. Bununla ilgili hiçbir mesaj, mail, arama, bilgilendirme vs. Almadan 5...

Celal sonucu yetersiz buldu

Avrasya Tüneli Geçişlerinde Yetersiz Bakiye Nedeniyle Haksız Yüksek Ceza Ve İcra İşlemleri

Celal

Avrasya Tüneli

13 Ağustos 2025 10:06

5.399

34 zu 6918 plakalı aracımla Avrasya Tüneli’nden 3 kez geçiş yaptım. HGS aboneliğim olmasına rağmen, geçiş anında hesabımda 225 TL geçiş ücreti için yeterli bakiye bulunmuyordu ve 200 TL bakiyem olmasına rağmen hiçbir ücret tahsil edilmedi. Bunun sonucunda, her bir geçiş için 5 kat ceza uygulanarak 2...