Parfüm Şişesinde Yabancı Kıl Hijyen İhlali

Uzun süredir Perceive Dew parfümünü kullanan bir müşterinizim. Arife günü Sarayköy’de bir takıcıdan, sizin kataloğunuzdan sipariş verilerek getirilen yeni bir Perceive Dew parfümü aldım. Şişeyi yeni açtım ve parfümün şişesinin içinde tek bir kıl olduğunu fark ettim.

Kapatıp açarken ve şişeyi ışığa doğru tuttuğumda bu kıl net şekilde içeride görünüyor. Bu durum hijyen ve sağlık açısından beni son derece rahatsız etti; böyle bir kişisel bakım ürününün içinde yabancı madde görmeyi asla beklemezdim.

Herhangi bir fiş ya da fatura verilmedi; ancak ürününüzü uzun süredir kullanan ve memnun olan bir tüketici olarak bu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılıp ürünümle ilgili çözüm sunulmasını ve bu hijyen sorununun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.