Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Avon Kozmetik Logo

Avon Kozmetik

Avon Kozmetik Logo
Avon Kozmetik

Şikayetler

996 şikayet
Sonuçlarda ara...

Avon Kozmetik Şikayet Analizi

%99
Yanıt Oranı (171/172)
75/100
Çözüm Başarısı
171Cevaplanan Şikayet
74Çözülen Şikayet
5sa 53dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Sipariş-abonelik-hizmet iptal edildi%21,5
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%18,5
  • Para-ücret iade edildi%12,3
  • Şifre-giriş-erişim sorunu çözüldü%7,7
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%6,2
  • Tamir edildi-arıza giderildi%6,2
  • Fiyat-ücretlendirme-fatura düzeltildi%3,1

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Teşekkürler

  • Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim

  • Teşekkür ederim sorun çözüldü


Avon Kozmetik Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Avon Kozmetik hakkında son 1 yıl içinde iletilen 150 şikayette en çok destek kanallarının işlevsizliği dile getiriliyor; kullanıcılar üyelik iptal seçeneklerine ulaşamadıklarını ve iletişim hatlarının çalışmadığını aktarıyor. Bu bildirimlere sonuçsuz kalan şikayet kayıtları (%14,7) ve teslim edilmeyen siparişler (%12,7) eşlik ediyor. Kullanıcılar, kusurlu ürün bildirimlerinin yanıtsız kaldığını ve bazı mağaza çalışanlarının kaba bir üslup sergilediğini ifade ediyor.

Destek Kanallarında Erişim ve İşlevsellik Sorunları

  • İşlevsiz dijital kanallar: 32 şikayette üyelik iptal sekmesinin bulunmadığı veya sayfaların açılmadığı belirtiliyor.
  • Ulaşılamayan destek hatları: 19 şikayette çağrı merkezine bağlanılamadığı ve e-posta adreslerinin kapalı olduğu bildiriliyor.

Şikayet Kayıtlarında Takipsizlik ve Çözümsüzlük

  • Sonuçsuz kalan kayıtlar: 22 şikayette iptal taleplerinin işleme alınmadığı ve borçların sistemden düşürülmediği aktarılıyor.
  • Tutulmayan taahhütler: 14 şikayette hediye ürün sözü verildiği ancak '2-3 gün içinde dönülecek' denilerek oyalandığı ifade ediliyor.

Sipariş Teslimatında Yaşanan Aksaklıklar

  • Teslim edilmeyen siparişler: 19 şikayette ürünlerin sistemde teslim edildi görünmesine rağmen ulaşmadığı belirtiliyor.
  • Eksik veya yanlış ürünler: 12 şikayette sipariş edilen ürün yerine farklı versiyonların gönderildiği veya ürünlerin eksik olduğu bildiriliyor.
  • Teslimat gecikmeleri: 5 şikayette kargoların asılsız gerekçelerle geciktiği ve bilgi alınamadığı aktarılıyor.

Ürün Performansı ve Cilt Reaksiyonları

  • Kusurlu ve ayıplı ürünler: 17 şikayette ürünlerin son kullanma tarihinin geçtiği veya ciltte yanma ve tahriş yaptığı ifade ediliyor.
  • Beklenti altı performans: 8 şikayette parfümlerin kalıcılığının azaldığı ve kokuların 'alkol gibi' olduğu belirtiliyor.

Mağaza ve Temsilci İlişkilerinde Üslup Sorunları

  • Kaba ve agresif tutumlar: 12 şikayette personelin 'nah alırsın' gibi ifadeler kullandığı ve küçümseyici bir üslup sergilediği bildiriliyor.
  • Personel ilgisizliği: 7 şikayette temsilcilerin 'banane' diyerek talepleri reddettiği ve baskıcı tutumlar sergilediği aktarılıyor.

Üyelik İptali ve Geri Ödeme Süreçleri

  • İşlemeyen iptal talepleri: 11 şikayette rıza dışı açılan üyeliklerin ve temsilciliklerin kapatılmadığı belirtiliyor.
  • İade taleplerinin reddi: 7 şikayette ürünlerin kırık veya boş olmasına rağmen iade taleplerinin reddedildiği bildiriliyor.
  • Ücret iadesi gecikmeleri: 5 şikayette hatalı çekilen tutarların veya iade kargolarının ücretlerinin geri ödenmediği aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Avon Üyeliğimde Giriş Yapamama Sorunu Ve Sipariş Verememe

8

Avon üyesi olmama rağmen saatlerdir Avon’un web sitesi üzerinden hesabıma giriş yapamıyorum ve bu nedenle sipariş veremi...

Avon’un Ödenmiş Borç İddiası Nedeniyle Sürekli Ve Agresif Aramaları

9

Avon ile ilgili yıllar önce kapattığım bir borç sebebiyle yaklaşık 15 yıldır farklı numaralardan telefonla aranıyorum. 2...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Avon Asansörlü Göz Kalemi Ziyan!

Avon AsansörlüGöz Kalemi Ziyan!

Profil fotoğrafı
Melis
Avon Tarihi Geçmiş Ürünler Gönderiyor

Avon TarihiGeçmiş Ürünler Gönderiyor

Profil fotoğrafı
Solomon
Avon Kozmetik Kırık Ürün Gönderimi

Avon KozmetikKırık Ürün Gönderimi

Profil fotoğrafı
Sanem
Avon Kozmetik Rujun Farklı Bir Renk Gelmesi!

Avon KozmetikRujun Farklı Bir Renk Gelmesi!

Profil fotoğrafı
Şenay
Avon Kozmetik 2 Defa Ödeme Yapmak İstemiyorum

Avon Kozmetik 2Defa Ödeme Yapmak İstemiyorum

Profil fotoğrafı
Kübra
Avon Kozmetik Otomatik Ödeme Sorunu

Avon KozmetikOtomatik Ödeme Sorunu

Profil fotoğrafı
Leyla

Adres Bulunamadığı İçin İade Edilen Siparişimin Yeniden Gönderilmesi Talebi

26

05.08.2026 tarihinde saat 10:16:39’da Avon’dan 28215165 numaralı siparişi verdim. Cumartesi günü siparişim PTT ile dağıt...

Avon Kargo Tesliminde Adres Yetersizliği Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

18

Avon’un kendi internet sitesinden 06.08.2026 tarihinde 1429,97 TL tutarında, 28215900 numaralı siparişi verdim. Bu sipar...

Avon Siparişinde Eksik Ürün Ve Cevapsız Temsilci

14

Avon temsilcim üzerinden Avon Little Black vücut spreyi siparişi verdim. İki adet sipariş etmiş olmama rağmen bugün karg...

Avon Celebre Parfümü Cildimde Alerjik Reaksiyona Neden Oldu

28

Avon’un Celebre parfümünü yaklaşık 2-3 gün önce Trendyol üzerinden Avonshop mağazasından yaklaşık 450–500 TL civarında b...

Avon Celebre Parfümü Cildimde Alerjik Reaksiyona Neden Oldu
Avon Celebre Parfümü Cildimde Alerjik Reaksiyona Neden Oldu
Avon Celebre Parfümü Cildimde Alerjik Reaksiyona Neden Oldu

Kargo Takibi Bulunamıyor Ve Hediye Ürünler Boş Çıkıyor

32

Avon’da kanser hastası olan ablam adına kayıtlı olan 71046356 temsilci numarasını, ablam hastanede olduğu için ben kulla...

Çözüldü
11

"Teşekkürler"

Alanur şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Avon Kargom Gecikti Ve Şifre Sıfırlama Hatası

46

Avon’dan 17’sinde Exxtravert Extreme Volume maskara siparişi verdim, normal şartlarda 3–4 gün içinde teslim edilmesi ger...

Avon Sipariş Zorlaması Yaşlı Annemi Mahvediyor Ve Üyeliği Kapatılamıyor

111

"Fazla uzatmadan çözüm getirdiğiniz için teşekkürler."

Annem yaklaşık yirmi yılı aşkın süredir Avon temsilcisi olarak kayıtlı. Yaşı 76 olduğu için bu durum artık ciddi bir mağ...

Yanlış Borç Bildirimi Ve Hesap Giriş Reddi

108

Yıllar önce Avon’dan üyeliğimin dondurulmasını talep etmiş ve o tarihten bu yana Avon’u kullanmayı bırakmıştım. 10 Temmu...

Ödeme Çekildi Ama Sipariş Oluşmadı, Avon’dan İade Talebi

57

09.07.2026 tarihinde saat 12:54 civarında Avon internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. 968,98 TL tutarındaki ödememi...

Çözüldü
115

"Geç de olsa üyeliğimi iptal ettiğiniz için teşekkür ederim"

Ayhan şikayetini yayından kaldırdı

Alınan Avon Suede Parfüm Testerin Kokusundan Farklı Ve Tütün Kolonyası Gibi

102

Eyüp Sultan’daki Gratis mağazasından Avon Suede parfüm satın aldım. Mağazada denediğim tester ürünü gerçekten güzel koku...

Alınan Avon Suede Parfüm Testerin Kokusundan Farklı Ve Tütün Kolonyası Gibi
Alınan Avon Suede Parfüm Testerin Kokusundan Farklı Ve Tütün Kolonyası Gibi

Avon Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Ve Borç Bilgisi Alımındaki Zorluk

102

Avon Kozmetik müşteri hizmetlerine 14’ünden beri borç sorgulama yapmak için ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlana...

Çözüldü

İzinsiz Sipariş ve Borç İptali Talebi

124

Avon’da üyeliğim bulunuyor ve bağlı olduğum temsilcim B****, benim hiçbir ş...

İzinsiz Sipariş Ve Borçtan Şikayet, Hesabımın Kapatılmasını İstiyorum

131

Yıllar önce bir Avon temsilcisiyle birlikte adıma Avon hesabı açılmıştı. Ben ürün almak istediğimde kendi girişimi yapma...

Avon Mağazasının Aşırı Fiyatlandırması Ve İade Reddi

194

Bugün Eskişehir’deki Avon mağazasından 2 adet parfüm satın aldım. Ödemeyi kartla toplam 1.585 TL olarak yaptım ve alışve...

Bilgim Dışında Çekilen 593 TL’ye Hızlı İade Talebi

109

25 Mayıs tarihinde Avon adına Ziraat Bankası hesabımdan bilgim ve onayım dışında 593 TL tutarında bir alışveriş/çekim ya...

Marka Profili

Avon Kozmetik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

60 TL altındaki siparişlerde 6 TL teslimat ücreti bulunmaktadır.

Avon Kozmetik Hakkında

Avon Kozmetik; 1886 yılında David H. McConell tarafından ABD’de kurulmuştur. Yıllar içerisinde tüm dünyada bayiliklerini açarak kısa sürede başarılı satışlar gerçekleştiren Avon; ilk yıllarda kadınlara yalnızca kitap satışı yapmaktaydı. Kısa süre sonra kitapların yanı sıra parfüm satışları da gerçekleştiren firma, ev hanımlarının kazanç sağlaması için perakende zincirleri oluşturarak geniş kitlelere ulaşmayı başarmıştır. Avon ile ev hanımları, katalog üzerinden ürün satışı gerçekleştirebilmektedir. Tüketiciler, katalog üzerinden beğendikleri bir ürünü satış temsilcisine sipariş ederek alışverişini tamamlamaktadır. Günümüzde parfümlerinin yanı sıra; kozmetik ve kişisel bakım ürünleriyle de büyük beğeni toplayan Avon, her geçen gün ürün yelpazesini daha da genişletmektedir. Günümüzde Avon kataloglarında kozmetik ve kişisel bakım ürünlerinin yanı sıra; çantadan takıya pek çok ürün bulunmaktadır. Avon ile ilgili detaylı bilgi için sayfamızda yer alan Avon kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Avon Kataloglarında Bulabileceğiniz Ürünler…

Avon kataloglarında kozmetik ve kişisel bakım adına aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Avon ürünleri genel olarak parfüm, makyaj ürünleri, cilt bakımı ürünleri, kişisel bakım ürünleri, saç bakım ürünleri, erkeklere özel ürünler olarak kategorize edilmiştir. Avon parfüm çeşitleri kadınlar ve erkekler için sunulmaktadır. Standart kullanım için tasarlanan parfümlerin yanı sıra Avon’da parfüm setleri ve seyahat boyu parfümler de bulunmaktadır. Avon kataloglarında bulabileceğiniz parfüm markalarından bazıları; Perceive, Attitude, Far Away, Pur Blanca, Imari, Eve Discovery, Surrender, Full Speed gibi markalardır. Avon kataloglarında en çok tercih edilen ürünlerden bir diğeri de kişisel bakım ürünleridir. Avon kişisel bakım ürünleri arasında; vücut bakım ürünleri, maske ve peeling ürünleri, roll-on & deodorantlar, ayak bakım ürünleri, kolonya, banyo & SPA ürünleri gibi ürünler yer almaktadır. Bunların yanı sıra; Avon’da erkekler ve çocuklar için de kişisel bakım ürünleri bulunmaktadır. Avon erkek ürünlerinden bazıları; parfüm setleri, saat, bileklik gibi aksesuarlar, vücut şampuanı, sakal bakım yağı, tıraş makinesi ve tıraş ürünleridir. Hem kendiniz hem de partneriniz için aradığınız pek çok ürünü Avon kataloglarında bulabilirsiniz.

Avon İletişim Bilgileri

Avon kataloglarına ulaşmak, Avon satış temsilcisi olmak, Avon ürünleri ile ilgili detaylı bilgi almak ya da aklınıza takılan herhangi bir konuda marka ile iletişime geçebilirsiniz. Avon iletişim yöntemlerinden biri müşteri iletişim merkezini aramaktır. Hafta içi her gün 08:00-20:00 saatleri arasında Avon müşteri danışma hattını arayabilirsiniz. Bu yöntemle sorunuza yanıt ya da çözüm bulamıyorsanız ise; Avon şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda bizlerle paylaşabilirsiniz. Sayfamız üzerinde yayınladığınız Avon yorum ve şikayetleri hem marka hem de diğer tüketiciler tarafından görülebilecektir. Arzu ederseniz siz de tüketiciler tarafından Avon ile ilgili yazılan yorumları yine bu sayfa üzerinden inceleyebilirsiniz.

İletişim

  • AVON KOZMETİK ÜRÜNLERİ SANAYİ VE TİCARET A.Ş. Tekfen Kağıthane Ofispark A Blok Kat: 4/11 Merkez Mah. Bağlar Cad. No: 14
  • +902124731100
  • [email protected]