to read complaints and reviews, or file yours.Avon Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama Ve Borç Bilgisi Alımındaki Zorluk
Avon Kozmetik müşteri hizmetlerine 14’ünden beri borç sorgulama yapmak için ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Gün içinde defalarca aramama rağmen hatta düşüyor gibi oluyor, ardından hat kesiliyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum.
Hesap işlemlerimle ve borç sorgulamamla ilgili bilgi almam gerekiyor ancak iletişim kuramadığım için mağduriyet yaşıyorum. Avon müşteri hizmetlerinin en kısa sürede beni arayarak borç durumum hakkında bilgi vermesini ve bu iletişim sorununun giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Avon Kozmetik ile yaşadığım icra problemi hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Avon’a olan borcum nedeniyle hakkımda İstanbul 12. İcra Dairesi’nde icra takibi başlatılmıştı. Bu borcu 5 Haziran tarihinde IBAN yoluyla Avon’a tamamen ödedim ve dekontu da e‑posta ile kendilerine ilettim.
Aradan iki aydan fazla süre geçmesine rağmen e‑devlet üzerinden incelediğimde söz konusu icra dosyasının hâlâ aktif göründüğünü fark ediyorum. Bu durum kredi puanımı olumsuz etkiliyor ve uzun zamandır kredi notumu düzeltemiyorum. Borcumu ödemiş olmama rağmen icra kaydının kaldırılmaması beni maddi ve manevi olarak mağdur ediyor.
Konu ile ilgili olarak Avon’a telefonla ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü muhatap bulamıyorum. Borcumu ödediğim halde dosyanın kapatılmaması ve e‑devlet üzerinden icra kaydının devam ediyor olması kabul edilebilir bir durum değil.
Ödemesi yapılmış bu dosyanın acilen icra dairesi nezdinde kapatılmasını, e‑devlet üzerindeki icra kaydımın ivedilikle kaldırılmasını ve kredi puanımı olumsuz etkileyen bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Temsilcimize ait bildirimle ilgili olarak tarafımıza ilettiğiniz mesajı aldık ve incelemeye başladık. Kendisine, iletmiş olduğu şikayet hakkında en kısa sürede bilgi verilecektir. İlginiz için teşekkür eder, güzel bir gün dileriz. Sevgilerimizle, Avon İletişim Merkezi
36302105 Numaralı Şikayet Hakkında Sayın SİNEM B. ile 22 Haziran 2026 tarihinde şikayeti hakkında görüşme sağlanmış ve gerekli detaylı bilgiler kendisinden alınmıştır. Temsilcimizin bildirimine istinaden yapılan incelemeler sonucunda, tüm bilgiler kendisine iletilmiştir. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Avon İletişim Merkezi
