to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildi Ama Sipariş Oluşmadı, Avon’dan İade Talebi
09.07.2026 tarihinde saat 12:54 civarında Avon internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. 968,98 TL tutarındaki ödememi Garanti Bankası banka kartım ile gerçekleştirdim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşturulmadı ve almak istediğim ürünler hâlâ sepetimde görünüyor.
Bu durum üzerine Garanti Bankası ile görüştüğümde işlemin iptal ya da iade edilmediğini, paranın Avon tarafından çekilmiş olarak göründüğünü öğrendim. Avon müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen kesinlikle ulaşamadım. Sadece WhatsApp üzerinden dönüş yapıldı, orada da tarafıma sistemlerinde sipariş görünmediği ve beklemem gerektiği söylendi ancak herhangi bir net çözüm sunulmadı.
Hem param çekilmiş hem de siparişim oluşmamış durumda mağdur ediliyorum. Avon’un hesabımdan çekilen 968,98 TL tutarındaki ödemeyi en kısa sürede iade etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Tarafımıza ilettiğiniz mesajı aldık ve incelemeye başladığımızı bilmenizi isteriz. Müşterimize, iletmiş olduğu şikayetle ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. İlginiz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dileriz. Sevgilerimizle, Avon İletişim Merkezi
36486267 Numaralı Şikayet Hakkında Sayın Melike K. 10 Temmuz 2026 tarihinde şikayeti hakkında görüşme sağlanmış ve gerekli detaylı bilgiler kendisinden alınmıştır. Müşterimizin bildirimine istinaden yapılan incelemeler sonucunda, tüm bilgiler kendisine iletilmiştir. Bilginize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla, Avon İletişim Merkezi
