Avon Sipariş Zorlaması Yaşlı Annemi Mahvediyor Ve Üyeliği Kapatılamıyor

Annem yaklaşık yirmi yılı aşkın süredir Avon temsilcisi olarak kayıtlı. Yaşı 76 olduğu için bu durum artık ciddi bir mağduriyete dönüşmüş durumda. Avon tarafından yaklaşık üç ayda bir “çıkışa geldiniz, sipariş vermeniz gerekiyor” denilerek aranıyor ve ihtiyacı olmayan, kullanmayacağı ürünler sipariş ettiriliyor. Son olarak 980 TL tutarında bir sipariş alınmış, annem yaşından dolayı borcu ve ödemeleri takip edemediği için bu borca faiz işlemişti.

Bugün annemin Avon’a olan tüm borcunu kredi kartı ile ödedim ve hesabını kapatmak, bu konuyu tamamen sonlandırmak istedim. Takım öncüsüne mesaj attım, hiçbir dönüş yapmadı. Ardından şirketin WhatsApp hattına yazdım, ancak “kendisi dışında birine bilgi veremeyiz” denilerek konuşma sonlandırıldı, hiçbir çözüm sunulmadı.

Annemin yaşı ve sağlık durumu nedeniyle artık bu yükü taşıyamıyoruz ve tekrar tekrar aranmasını, yeni siparişlere yönlendirilmesini istemiyoruz. Annemin Avon üyeliğinin/temsilciliğinin tamamen kapatılmasını, Avon tarafından kesinlikle tekrar aranıp sipariş için rahatsız edilmemesini talep ediyorum. Ayrıca Avon’un internet sitesi üzerinden üyelik iptali ve temsilcilikten çıkış işlemlerinin açık, anlaşılır ve herkesin kolayca uygulayabileceği bir şekilde sunulmasını, bunun için müşteriyi telefonla siparişe zorlayan bir sistem yerine şeffaf ve basit bir iptal süreci oluşturulmasını istiyorum.