Avon’un Ödenmiş Borç İddiası Nedeniyle Sürekli Ve Agresif Aramaları

Avon ile ilgili yıllar önce kapattığım bir borç sebebiyle yaklaşık 15 yıldır farklı numaralardan telefonla aranıyorum. 2007 yılında bu borcu abimden borç alarak tamamen ödediğimi hatırlıyorum ve şu an Avon’a hiçbir borcum bulunmadığına eminim. Buna rağmen hâlâ borçluymuşum gibi davranılıyor ve benden ödeme yapmam isteniyor.

Çok önemli bir nokta olarak, aramalarda hâlâ eski soyadım olan “Zeynep İnce” bilgisiyle hitap ediliyor, oysa şu anki resmi soyadım “Zeynep Loğoğlu” dur. Buna rağmen sistemdeki eski bilgiler düzeltilmeden, yıllar önce ödediğim borç üzerinden hâlâ rahatsız edilmekteyim.

Son olarak bugün bir hukuk bürosu adına arandım ve Avon borcumdan dolayı aradıklarını söylediler. Telefondaki temsilciye borcum olmadığını, yıllar önce ödediğimi ifade etmeme rağmen beni dinlemedi, sürekli sözümü kesti ve “Bu borç size ait, ödeyeceksiniz, mecbursunuz, ödemek zorundasınız” şeklinde emrivaki ve baskıcı bir üslupla konuştu. Kendisine dekontu bu kadar yıl saklama zorunluluğum olmadığını söylememe rağmen, ısrarla ispat ve dekont talep etti, saygısız ve tehditkar bir tavır sergiledi.

Uzun süredir devam eden bu aramalar ve baskıcı konuşmalar psikolojik olarak beni çok yıprattı, bunaldım ve kendimi rahatsız hissediyorum. Borcumu yıllar önce ödediğim halde hâlâ borçluymuş gibi aranmak ve sanki ödememişim gibi muamele görmek istemiyorum.

Borcu zaten ödemiş olduğumun ve şu anda Avon’a hiçbir borcum bulunmadığının, ayrıca soyadı değişikliğimle birlikte kişisel bilgilerimin de güncellenmesi gerektiğinin dikkate alınmasını, bu sebeple tarafıma yapılan aramaların ve baskıcı tahsilat girişimlerinin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. Gerekmesi halinde tüketici haklarım için ilgili yasal mercilere ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı da düşündüğümü belirtmek istiyorum.