to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görünen Ürün Gönderilmedi, Hediyem İptal Edildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Avon’da aktif bir temsilciyim. Son kampanya siparişimde sistemde stokta var gibi görünen bir ürünü sepetime ekledim, ancak ürün daha sonra siparişimden düşürülmüş. Ürünlerim 05.06.2026 tarihinde elime ulaştığında, bu ürünün gönderilmediğini ve bununla birlikte hak ettiğim hediyenin de iptal edildiğini gördüm.
Siparişimde koşulları sağladığım için bir adet parfüm hediyesi kazanmıştım. Ancak stokta olmayan ürünü varmış gibi gösterip sonradan iptal ettikleri için, hiçbir hatam olmamasına rağmen hediyem de iptal edilmiş oldu. Bu durum hem mağduriyet oluşturuyor hem de temsilci olarak güvenimi zedeliyor.
Ayrıca müşteri hizmetleri telefon hattının kaldırılmış olması nedeniyle hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşılamıyor. Konuyla ilgili takım öncümle iletişime geçmeme rağmen, yaşadığım sorunu çözmek yerine “bir dahaki siparişle eklenir” şeklinde, yeniden sipariş vermemi teşvik eden ve mevcut mağduriyetimi gidermeyen bir yaklaşım sergilendi.
Temsilci numaram 11922642, ilgili sipariş numaram ise 66250970’tir. Kendi sistemsel hataları sebebiyle gönderilmeyen ve hak ettiğim parfüm hediyemin tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Temsilcimize ait bildirimle ilgili olarak tarafımıza ilettiğiniz mesajı aldık ve incelemeye başladık. Kendisine, iletmiş olduğu şikayet hakkında en kısa sürede bilgi verilecektir. İlginiz için teşekkür eder, güzel bir gün dileriz. Sevgilerimizle, Avon İletişim Merkezi
Sevgili Sanem T., 10 Haziran 2026 tarihinde sizinle görüşme sağlamak üzere aradık, ancak tarafınızdan paylaşılan cep telefonu numarasına ulaşılamadı. Avon Ailesi olarak her türlü soru ve talebinizi, Temsilci sayfanızda bulunan Menü > Avon’a Sor bölümünden kolayca iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Bilginize sunar, güzel günler dileriz. Sevgilerimizle, Avon İletişim Merkezi
Aynı sorunu yaşıyorum şu anda cuma günü akşama doğru treselle parfümün yeniden sınırlı sayıda stoğa girdiği mesajını aldım ve hemen ardından sipariş vermek için temsilci girişine girdim bahsedilen parfümü hiçbir şekilde bulamadım temsilcim değişmiş yeni temsilcimin sadece adı var numara yok kim bilmiyorum müşteri hizmetleri kaldırılmış WhatsApp hattına yönlendirdiler oda hafta sonu girdiği için cevap vermiyor sabahtan beridir mesaj atıyorum dönüş yok, akşama kadar dönmezlerse üyeliğimi iptal edeceğim ismi yapacağız çilemi çekeceğiz belli değil.