Avon Alibeyköy Cevahir’de Boş Parfüm Ve Özürsüz Yaklaşım

Avon’un Alibeyköy Cevahir AVM içindeki satış noktasından bugün küçük boy bir parfüm satın aldım. Ürünü açtığımda parfüm şişesinin boş olduğunu gördüm. 1300 TL ödemiş olmama rağmen böyle bir durumla karşılaşmak beni çok şaşırttı ve rahatsız etti.

Durumu hemen çalışanlara ilettiğimde ürünü yenisiyle değiştirdiler ancak herhangi bir özür dahi dilemediler. Ayrıca mağazada tester olup olmadığını sorduğumda tester vermediklerini söylediler. Hem boş çıkan ürün hem de müşteriye karşı sergilenen bu tavır Avon gibi bir markadan beklediğim yaklaşımın çok altında kaldı.

Ben bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için mağazada mutlaka tester bulundurulmasını ve personelin müşteriye karşı daha nazik, açıklayıcı ve özür dileyen bir yaklaşım sergilemesini istiyorum.