Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ölçülü Mutfak Dolabı Ve 20 Gün Süren Teslimat Sorunu

profile
Doğa
01 Nisan 05:45
-

Trendyol üzerinden Avmpark firmasından mutfak köşe dolabı satın aldım. Ürün ilanında ölçüler 120 cm olarak yazıyordu, benim de alanım 120 cm olduğu için gönül rahatlığıyla sipariş verdim. Ancak 12.03.2026 tarihinde teslim edilen ürünün ölçüsü 135 cm çıktı ve bu nedenle evimdeki alana kesinlikle sığmıyor. Yani satıcı yanlış ölçü bilgisi girerek hatalı ürün göndermiş oldu.

Ürünü aynı gün, 12.03.2026 akşamında iade sürecini başlatarak geri göndermek istedim. Büyük desili olduğu için iadenin Ceva tarafından adresimden alınacağı bilgisi verildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünü almaya kimse gelmedi, ürün kocaman paketler halinde Adana Seyhan’daki adresimde 20 gündür evimi işgal ediyor.

Bu süre içinde tam 4 kez iade kodu aldım, en az 10 kez de telefonla görüştüm. Her defasında Ceva’in ekiplerine bilgi verildiği, en kısa zamanda gelip alacakları, yarın mutlaka alınacağı gibi sözler verildi ama hiçbirinde kimse gelmedi. Sürekli oyalandım, net bir çözüm sunulmadı.

Satıcı firma Avmpark da, Trendyol da topu kargo firmasına atıyor, “Kargo alırsa alır, almazsa bekleyin, bizim yapacağımız bir şey yok” deniliyor. Satıcı yanlış ölçüyle ürün satmış, Trendyol paramı üzerinde tutuyor, evimde sığmayan hatalı bir ürün 20 gündür duruyor ve buna rağmen somut bir çözüm sunulmuyor. Bu durumu haksız kazanç ve tüketiciyi mağdur eden bir süreç olarak görüyorum.

Sipariş numaram 11025360621’dir. Hatalı ölçü bilgisiyle gönderilen bu büyük desili ürünün Ceva tarafından en kısa sürede Adana Seyhan’daki adresimden alınmasını, iademin tamamlanarak paramın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen, “yarın alınacak” denilerek çözümsüz bırakılan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

yanlis-olculu-mutfak-dolabi-ve-20-gun-suren-teslimat-sorunu-8.jpg
yanlis-olculu-mutfak-dolabi-ve-20-gun-suren-teslimat-sorunu-7.jpg
yanlis-olculu-mutfak-dolabi-ve-20-gun-suren-teslimat-sorunu-6.jpg
yanlis-olculu-mutfak-dolabi-ve-20-gun-suren-teslimat-sorunu-5.jpg
yanlis-olculu-mutfak-dolabi-ve-20-gun-suren-teslimat-sorunu-4.jpg
yanlis-olculu-mutfak-dolabi-ve-20-gun-suren-teslimat-sorunu-3.jpg
yanlis-olculu-mutfak-dolabi-ve-20-gun-suren-teslimat-sorunu-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verdim, Dolabım Ne Geldi Ne İade Edildi!

profile
Damla
04 Kasım 2025 14:18
505
siparis-verdim-dolabim-ne-geldi-ne-iade-edildi-2.jpg
1
Yüksel sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Teslim Edilen Dolap, İade Sürecinde Sürekli Mağduriyet Yaşadım

profile
Yüksel
02 Aralık 2025 15:32
781
Eksik Teslim Edilen Dolap, İade Sürecinde Sürekli Mağduriyet Yaşadım
Eksik Teslim Edilen Dolap, İade Sürecinde Sürekli Mağduriyet Yaşadım
Eksik Teslim Edilen Dolap, İade Sürecinde Sürekli Mağduriyet Yaşadım
Eksik Teslim Edilen Dolap, İade Sürecinde Sürekli Mağduriyet Yaşadım
+1
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Bir Ay Sonra Stok Gerekçesiyle İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmeli

profile
Hilal
05 Kasım 2025 10:18
486

Eksik Teslimat Ve İade Sorunu Nedeniyle Tam Para İadesi Talebi

profile
Melis
12 Şubat 14:02
195
5
Aslıhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok

profile
Aslıhan
27 Ekim 2025 13:23
315
Benzer Şikayet Yaz