Sipariş Verdim, Dolabım Ne Geldi Ne İade Edildi!

07 Ekim tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Avmpark adlı işletmeden 10575111447 numaralı sipariş ile 8 kapaklı bir dolap satın aldım. Siparişi verdikten bir gün sonra ürün stokta görünmüyordu. İşletmeye sorduğumda siparişlerin geleceğini söylediler ve 30 Ekim’de kargoya verileceğini belirttiler. Ancak 30 Ekim’de de kargoya verilmedi. Tekrar yazınca, 31 Ekim’de kargoya verildi olarak göründü ve 3 Kasım’da teslim edileceği söylendi. Fakat ürün yine teslim edilmedi.

Tekrar sorduğumda kargo firması değiştiği için ürünümün başka bir kargo ile geleceği söylendi. Yaklaşık bir saat sonra ise “iade talebiniz alınmıştır” şeklinde bir mesaj aldım; oysa ben iade talebi oluşturmadım. Avmpark, kargo firmasının ürünü kabul etmediğini ve bu yüzden iade işlemi başlatıldığını söyledi. Trendyol ise ürünün kırıldığını belirtti. Şu anda ürünümün ücret iadesi de yapılmadı ve yaklaşık bir aydır dolabımı bekliyorum. Eşyalarım ortada kaldı, mağdur edildim.

Ben Karabağlar/İzmir’de yaşıyorum ve 7.349 TL ödedim. Ürünümün gönderilmesini talep ediyorum. Stokta görünmeyen ürünün fiyatı değişmiş, bekletildim ve mağdur edildim. Ürünümün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.