Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeden Geri Dönen Airfry Kiler Dolabı İçin Açıklama Talebi

profile
Emine
25 Nisan 23:37
40
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Ceva lojistikten kaynaklı problemi AVM Park müşteri hizmetleri çok ilgili Bir şekilde yardımcı oldu, teşekkür ederim ürününüzün arkasında durduğunuz için.”

Trendyol üzerinden Avmpark satıcısından Orea tek kapaklı Airfry Kiler dolabı satın aldım. Siparişim üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde ulaştırılmadan, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kargo yarı yoldan geri çevrilip firmaya iade edilmiş. Bunu da ancak bugün firmadan gelen mesaj ile öğrendim.

Durumu öğrenmek için aradığımda ise net bir gerekçe sunulmadı, “orayı arayın, burayı arayın” şeklinde geçiştirilerek sorumluluk alınmadı. Bu yaklaşımın iş ahlakına ve müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun olmadığını düşünüyorum. Ceva UTO317700 takip numaralı, Trendyol 11119130974 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım bu süreçte hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.

Trendyol ve ilgili satıcıdan, ürünümün neden hiçbir bilgi verilmeden teslim edilmeden iade edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve aynı ürünün en kısa sürede yeniden, sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Emine
Emine
05 Mayıs 14:47

Ceva lojistikten kaynaklı problemi AVM Park müşteri hizmetleri çok ilgili Bir şekilde yardımcı oldu, teşekkür ederim ürününüzün arkasında durduğunuz için.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verdim, Dolabım Ne Geldi Ne İade Edildi!

profile
Damla
04 Kasım 2025 14:18
569
siparis-verdim-dolabim-ne-geldi-ne-iade-edildi-2.jpg

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Takip Numarası Verilmedi

profile
Oğuz
07 Nisan 14:06
175
5
Aslıhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yok

profile
Aslıhan
27 Ekim 2025 13:23
369

33 Gündür Teslim Edilmeyen Erzak Dolabı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
03 Kasım 2025 17:34
715

Trendyol’da 45 Gün Geciken Teslimat Ve Satıcı İletişimsizliği

profile
Fatma
17 Nisan 10:15
142
trendyolda-45-gun-geciken-teslimat-ve-satici-iletisimsizligi-1.pdf
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru