Van Havaalanı Avis’ta Beklenmedik Yüksek Hasar Ücreti Ve İletişim Eksikliği

15 Temmuz’da Van Havalimanı Avis firmasından araç kiraladım. 16 Temmuz’da başka birisi sol ön teker üzerine vurdu. Vuran kişi cenazeye gittiğini ve tamir ücretini daha sonra bildirmem halinde ödeyeceğini söyledi. Herhangi bir boya kalkması, kırık, çatlak hatta çizik bile olmadığı için en fazla 4‑5 bin liralık masraf göründüğü ve hatta hasar sigortası olduğu için kabul edip, mağduriyet yaşanmaması adına polis çağırmadık. Aracı Van Havalimanı Avis firmasına teslim ederken (orada bulunan ortamdan bir şeylerin ters gideceğini hissetmemek imkansız) en kısa sürede tarafıma masraf bilgisi verilmesini rica ettim. Bir hafta geçti, vuran adam aradı ancak bilgi verilmediği için bir şey söyleyemedim. 10 gün geçti, Van Avis Havalimanı firmasını aradım, açmadı. Mesaj attım ve tahmin edin ne kadar masraf çıkardı? Evet, 15 bin lira. Yani sigorta sınırının bir tık üstü. Proforma atacağını söyledi. Tabii ki atmadı. 20 gün oldu, aradım, yine dönüş alamadım. Bir ay oldu, yine dönüş yok. Vuran adam benim umursamaz veya yanıltıcı olduğumu düşünüp engelledi; ki ben olsam ben de öyle yaparım. En son tepem attı. Avis’e mail attım, şikayet oluşturdum, aradım vs. ve dönüş oldu. Aracın 15.000 lira olan proforması 21 Ağustos tarihli olarak elime geçti. Kaba taslak sadece işçilik olarak. Nasıl oluyor da sigorta üst sınırının bir tık üstü oluyor? Boya kalkması hatta çizik bile yokken, kırık çatlak yokken sadece göçükten nasıl bu kadar masraf çıkıyor? Boya ve işçilik diyor, boya kalkması yoktu diyorum, evet ama işçilik diyor bu sefer de. 27 Temmuz’da proforma atabileceğini söyleyen Avis nasıl oluyor da 21 Ağustos tarihli proforma atıyor? Çelişkiler. Banka kartlarının araç kiralama kampanyalarında koşullar kısmında Van Avis Havalimanı hariç, bu kampanyadan yararlanamaz yazar çoğunlukla. Merak ederdim sebebini. Şimdi anlıyorum. Van Avis Havalimanı’nda 5‑6 tane kiralama firması var. Yerli ve kurumsal olduğu için Avis’i seçiyordum. Avis pişmanlıktır. Mağduriyettir. Problemdir. Çelişkiler yumaktır.