to read complaints and reviews, or file yours.Avis’ten Kiralanan Araçta AdBlue Eksikliği ve Geciken İade Süreci
Kayseri Havalimanı Avis şubesinden günlük araç kiralama yaptım. Kiraladığım aracın AdBlue’su yolculuk sırasında bitti ve almak zorunda kaldım. AdBlue satın alımına dair fişi de ilettim, ancak herhangi bir iade yapılmadı. 45 gündür iademin gerçekleşmesini bekliyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim ve her seferinde IBAN bilgilerim talep edildi, bilgileri iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
400 TL AdBlue ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Berat Ç., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Hala dönüş yapılmadı sizlerden geri bildirim bekliyorum yani 2 aydır bekliyorum
