to read complaints and reviews, or file yours.
11 Temmuz tarihinde Avis’in online sistemi üzerinden Adnan Menderes Havalimanı’ndan 12 Temmuz - 16 Temmuz tarihleri arasında yaptığım araç kiralama işleminde, 1476 TL fazla ödeme alındığını hesap ekstresi kontrolüm sırasında fark ettim. Rezervasyon referans kodum: 3688-****-TR-2’dir.
Fazla ödeme ile ilgili olarak Avis müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ve durumu detaylıca ilettim. Ancak yaklaşık 2 aydır "size döneceğiz" denilerek bekletiliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durumun sadece bu rezervasyonda yaşandığını, daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadığımı belirtmek isterim. Ayrıca, yaşanan sorunun site üzerinden kaynaklanmış olabileceğini düşünüyorum.
Avis’ten beklentim; fazla alınan 1476 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesi, yaşanan mağduriyet nedeniyle bir özür ve konuyla ilgili net bir açıklama yapılmasıdır.
13 Eylül 2025 tarihinde Ağrı Avis ofisinden araç kiralamak için Avis’in internet sitesi üzerinden 12 Eylül 2025’te 24.400 TL ödeyerek rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 4298-1831-TR-4). Aracı almaya gittiğimde, ofis yetkilisi ödemenin sistemlerinde görünmediğini belirtti. Bunun üzerine müşteri hizm...
18.08.2025 tarihinde yurt dışından gelen misafirlerim için Avis’in internet sitesi üzerinden 1 günlük araç kiralama işlemi yaptım ve 3.529,76 TL tutarındaki kiralama bedelini kredi kartı ile online olarak ödedim. Rezervasyon referans numaram: 404812***’tir. Aracı Dalaman Havalimanı şubesinden teslim...
4 gün önce İzmir Adnan Menderes Havalimanı Avis şubesinden Peugeot 408 model bir araç kiraladım. Kiralama işlemi sırasında herhangi bir ek ücret bilgisi verilmemesine rağmen, kredi kartımdan 1811 TL tutarında ek bir ücret çekildi. Bu ücretin neden alındığı konusunda bana hiçbir açıklama yapılmadı. M...
8 Ağustos akşamı, Avis.com.tr üzerinden araç kiralaması yaptım ve ücret kartımdan tahsil edildi. Ancak Antalya Havalimanı’na gittiğimde, kiralamamın s...
12 gün boyunca İzmir Mavişehir Avis şubesinden araç kiraladım. Rezervasyon numaram: 38076561tr5. Toplamda 48.700 TL ödeme yaptım ancak kiralama sonunda tarafıma yalnızca 41.700 TL iade edildi ve 7.000 TL eksik iade gerçekleşti. Bu farkın sigorta ve ek sürücü ücreti olduğu söylendi, fakat ben sigorta...
