Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Avis Mağduriyeti Ve Çözümsüzlük!

profile
Can
13 Mart 2023 13:17
9.166

11.03.2023'de Avis Bursa Nilüfer ofisinden kiraladığım araç Manisa-Bursa istikameti geri dönüş yolunda gece 01:00-02:00 saatlerin de seyir halinde iken “starstop devre dışı” diye bir uyarı vererek stop edip yolda bıraktı. Avis 7/24 yol yardım hattını aradım. Aracın servise çekileceğini ve sabah bakılacağını söyleyip çekici yönlendirdi. Yedek araç talebinde bulundum. Yola devam hakkımın bulunduğunu fakat ellerinde araç olmadığını en yakın aracın İzmir'de olduğunu ve kendi imkanım ile gidip alabileceğimi söylediler. Şaka gibi! Bunun mümkün olmadığını İzmir’e araç almaya gidemeyeceğimi otoyolun ortasında ıssız bir yerde olduğumu belirttim. Bu konuşmalar devam ederken çekici geldi ve aracı aldı. Çekiciyi kullanan şahıstan beni Akhisar otogarına kadar bırakması için ricada bulundum. Adam zar zor halime acıyıp kabul etti. Akhisar otogarına bıraktı ve gitti. Buraya kadar geçen süre tam 2 saat. 7/24 yol yardım dedikleri şey müşteri için değil kendileri için olan bir şey. Araçlarını aldılar ve gittiler. Ben de o soğukta 2 saat araç başında bir şey olmasın diye bekçilik yaptım. Bana da resmen kendi başının çaresine bak dediler. İnanılır gibi değil.

Akhisar'dan Manisa'ya tam 675₺ taksi ücreti ödedim. Allah'tan akrabam olduğu için konaklama yapabildim ve sabah tekrar 150₺ verip otobüse binerek Bursa’ya geri dönüyorum. Benim yanımda yeterli miktarda para olmayabilirdi, araçta ailem ile birlikte olabilirdim, yanımızda bebek ya da küçük çocuk olabilirdi. Tamam kabul ediyorum arabadır kul yapısıdır arıza yapabilir, herkesin ve her aracın başına gelebilir ama çözüm? Böyle bir durumda mevzu çözümsüz inanılır gibi değil. Bursa’ya döndüğümde aracı kiraladığım Avis ofisine gidip elimdeki tutanakları ve evrakları verip durumu anlatacağım. Şikayetvar'ı okuduğum da yüzlerce benzer mağduriyet olduğunu bu da yetmezmiş gibi depozitonun geri ödenmediğini üstüne türlü bahanelerle ekstra ücretler talep edildiğini okudum. Bakalım Bursa ofiste ya da devam sürecinde daha neler ile karşılaşacağım. Bu hafta sonu tekrar araç kiralayacaktım ama gel de güvenip kirala! Şimdi bu yazdıklarımı okuyup sözde kurumsal bir dille cevap verecekler. Şimdiden yazayım. Sizden hiçbir ekstra bir talebim yok. Bunları da kızgın ve sinirli bir şekilde öfkeyle yazmıyorum. Bana ödediğim taksi parasını ve depozitomu sorunsuz iade edin. Kaybettiğim zaman, otobüs ücreti, uykusuzluk, iş kaybı vs hepsi bana kalsın. Bir daha mümkünse görüşmeyelim. Başka bir şey istemiyorum!

profile profile
2 Destek
13 Mart 2023 16:10 (Şikayetten 2 saat sonra)

Benzer Şikayetler

1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Avis Full Depo Teslim Edilmeyen Araç Yüzünden Ekstra Yakıt Masrafı Yaşadım!

profile
Selim
16 Eylül 2025 15:10
2.295
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Avis’in Sorumluluk Almaması Nedeniyle 66.000 TL Mağduriyeti

profile
Yalçın
27 Ekim 2025 15:31
4.631
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Avis’in Yanıltıcı Ek Kilometre Paketi Ve Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Yasemin
18 Şubat 00:26
417
""23.01.2026 tarihli kiralama işlemimde tahsil edilen ek kilometre ücreti ile ilgili yaşadığım uyuşmazlık, Avis yetkililerinin yapıcı yaklaşımı sayesinde çözüme kavuşturulmuştur. Tarafıma 2933 TL iade ödemesi yapılmış ve mağduriyetim giderilmiştir. Süreci hızlıca yöneten ve profesyonel destek sağlayan tüm Avis ekibine teşekkür ederim. Sorunum çözüldüğü için şikayetimi yayından kaldırıyorum.""
avisin-yaniltici-ek-kilometre-paketi-ve-haksiz-ucret-tahsilati-3.pdf
avisin-yaniltici-ek-kilometre-paketi-ve-haksiz-ucret-tahsilati-2.pdf
avisin-yaniltici-ek-kilometre-paketi-ve-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg

Uygulamada Araç Görünürken Avis Personelinin Reddi Ve Alaycı Yaklaşımı

profile
Sait
16 Şubat 02:48
435

Avis Sabiha Gökçen Şubesinde Kaba Ve Saygısız Personel Davranışı

profile
Esra
15 Şubat 21:30
375
Benzer Şikayet Yaz