to read complaints and reviews, or file yours.Avis Kurumsalmış, Yanlış Bilgi, Yanlış Fatura, Eksik İade!
Avis pişmanlık oldu. "Kurumsal" olduğu düşüncesiyle ilk defa gittiğim Avis sokak aralarında kiraladığım yerleri arattı. İnternet sitelerinden kurumsal fatura talebiyle 4 günlük kiralama yaptım, istediğiniz zaman uzatabilirsiniz dendi. 4. Gün 2 günlük uzatma talep ettim, telefonda günlük neredeyse %50 fazla ücret talep ettiler. Yazıklar olsun deyip ofislerine gittim. Oradaki beyefendi normal fiyattan faydalanacaksınız dedi uzatmayı yaptı. Aracı eksiksiz teslim ettim, full aldığım depoyu Antalya Havalimanı girişindeki benzinlikte yine tepeleme doldurarak teslim ettim. Depozitomdan 128₺ kesinti yapmışlar kafalarına göre. Kurumsal fatura talebimi kâale bile almamışlar. Bu firmanın neresi kurumsal?
Sayın, Öncelikle zaman ayırıp bize geri bildiriminizi ilettiğiniz ve yaşadığınız müşteri deneyimini aktardığınız için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. AVIS, sektöründeki liderliğini siz değerli müşterileri sayesinde devam ettirmekte ve sizlerden gelen bildirimlere her zaman önem vermektedir. AVIS olarak süregelen kaliteli servis imajımızı devam ettirebilmemizin anahtarının müşterilerimizin verdiği geri bildirimlerde olduğuna inanıyoruz. Bu nedenle hizmetimizle ilgili, siz müşterilerimizin yapmış olduğu olumlu ya da olumsuz her geri bildirimin kaliteli servis anlayışımıza katkıda bulunduğu düşüncesindeyiz. Yapmış olduğunuz geri bildirimin BLT-186567-K0S4 / BLT-186570-F3B3 numara ile kayıt altına alınarak, hizmet kalitemizi arttırmak adına ilgili departmana iletildiğini ve tekrarlanmaması için gerekli aksiyonların alınacağını bildirmek isteriz. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
