to read complaints and reviews, or file yours.Avis Banka Kartı İle Yapılan Araç Kiralamasında Kredi Kartı Şartı Ve Ücret İadesi Sorunu!
Bugün Avis Rent A Car’ın internet sitesi üzerinden kısa dönemli olarak Skoda Octavia kiralamak istedim. Ücreti 2.274 TL olarak banka kartımla ödedim ve rezervasyonum oluştu (Rezervasyon numarası: 39059***). Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, provizyon işlemi için sadece kredi kartı kabul edildiği ve banka kartının geçerli olmadığı söylendi. Rezervasyon ve ödeme aşamasında bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de kredi kartım olmadan araç teslim edemeyeceklerini belirttiler ve ödediğim ücretin iadesi yapılmadı.
Bu mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 2.274 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan Y., Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapılarak, sizlere en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. AVIS’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, sizlere her zaman hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı iletmek isteriz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
Aradan 6 gün geçti ve herhangi bir iletişime geçme ve sonuç yok
