to read complaints and reviews, or file yours.Avis Araç Kiralama Sürecinde Yaşanan Beklenmedik Ek Ücret Talebi
Antalya'dan Avis ile kiralık araç yapacaktık. 5 gün kiralamak istedik, 3 bin tl istediler ve 1000 TL de depozito istediler. Biz 4000 TL gönderdik ve bizi aradılar, 15 bin tl istediler. Hesaptaki parayı gördüler, hesapta da ne yazık ki 15 bin tl vardı. Böyle tesadüf olamaz. 15 bin tl'yi istedi ve kasko yaptırmak gerekiyor dedi. 1 milyonluk arabaya nasıl 15 bin tl kasko oluyor, anlamadım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle AVIS ile iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sizden gelen tüm geri bildirim, istek ve önerileri ciddiyetle ele alarak değerlendireceğimizi bilmenizi ister ve bu geri bildirimlerin gelecekte yapacağınız araç kiralamalarında alacağınız hizmetleri geliştirmemizde bizlere yardımcı olacağını iletmek isteriz. AVIS Türkiye, Avis Grubun bayi ülkesi olarak Koç Holding’e bağlı bir şirket olarak hizmet vermektedir. Araç kiralamalarında ödemelerinizi ofiste aracınızı teslim alırken gerçekleştirebilirsiniz. Avis Türkiye ekibi olarak EFT / Havale işlemi ile tarafınızdan ücret tahsilatını gerçekleştirememekteyiz. Ödemeniz tarafımıza ulaşmadığı için iade ile ilgili işlemlerinizi başlatamadığımızı bildirmek isteriz. Avis Türkiye ekibi olarak siz ve diğer müşterilerimizden aldığımız geri bildirim doğrultusunda ilgili yasal sürecin başlatıldığını bildirmek isteriz. Maruz kalmış olduğunuz dolandırıcılık ile ilgili en yakın emniyet birimlerine ulaşarak bireysel olarak savcılığa suç duyurusunda bulunabilirsiniz. Şikayetinize istinaden savcılıktan alacağınız dosya numaranızı ve ilgili kişilerle görüşmelerinize ait detayı bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla AVIS Müşteri Deneyimi Birimi
