to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2025 tarihinde Türk Hava Yolları uygulaması üzerinden Bodrum Milas Avis şubesinden 3 günlük Fiat Egea kiralamak için rezervasyon no: 17433837 ile kredi kartı üzerinden ödeme yaptım. Şubeye gittiğimde, ehliyetimin kimliğime tanımlı olması nedeniyle fiziksel olarak göstermem gerektiği belirtildi ve bu yüzden araç kiralama işlemi gerçekleştirilemedi. Herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, mağdur olmama rağmen şubeden ayrılmak zorunda kaldım.
Olayın ardından, bir hafta sonra Avis’in kendi sayfası üzerinden şikayetimi ilettim. Sonrasında müşteri hizmetlerinden verilen mail adresine 19 Ağustos tarihinde tekrar durumu aktardım. Ancak iki ay geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Şubede görüştüğüm kiralama yetkilisi de bana sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini söyledi ve başka bir çözüm sunulmadı. Kiralama sırasında bana herhangi bir sözleşme veya fatura da verilmedi. Ödeme dekontum ise mevcut.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17 Ağustos saat 13.30’da Gaziantep Havalimanı Avis Ofisi’nden Fiat Egea marka araç için 40251466TR3 rezervasyon numarasıyla araç kiraladım. Rezervasyonum onaylandığı halde, ofise gittiğimde hiçbir sebep sunulmadan “onay vermiyor” denilerek araç teslim edilmedi ve mağdur edildim. Bilmediğim bir şehir...
20.08.2025 tarihinde saat 11:00'de Küçükyalı Avis ofisinden 4 gün süreyle Fiat Egea marka araç için rezervasyon yaptırdım ve 7.982,11 TL ödeme yaptım. Aracı aynı gün saat 15:00'te teslim alacaktım. Daha önce de Avis'ten kiralama yapmış biri olarak, bu kez kredi kartımı ailemde bırakıp İstanbul'a gel...
24.09.2025 tarihinde Avis uygulaması üzerinden Ankara Söğütözü şubesinden Fiat Egea model bir aracı kiraladım. Ancak rezervasyon yaptıktan yaklaşık 1 saat sonra, aracı henüz teslim almadan iptal etmek istedim. Uygulamada iade ücreti olarak 0 TL görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemi ...
31.07.2025-02.08.2025 tarihleri arasında Avis’in İzmir Bayraklı şubesinden online olarak araç rezervasyonu yaptım ve 4537,76 TL ödeme gerçekleştirdim. Rezervasyon numaram: 50152270TR0. Ofise gittiğimde, kredi kartımda kart numaramın yazılı olmaması nedeniyle aracı teslim alamayacağım ve ücret iadesi...
