to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Surf Kamışı Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi
Avfoni.com üzerinden Okuma Wave Power Tele Surf 4.20 cm 100-200 gr 5 Parça Surf Kamışı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kamışın defolu olduğunu ve bu haliyle kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtim ve oltayı geri göndermemi söylediler.
Talimatları doğrultusunda ürünü, yaşadığım sorunu ve iletişim bilgilerimi yazarak Balıkesir Edremit’ten Aras Kargo ile 6 Mayıs Çarşamba günü kargoya verdim, ürün 7 Mayıs Perşembe günü firma tarafından teslim alındı. Bugün 12 Mayıs Salı itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen ürünle ilgili hiçbir gelişme yaşanmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün WhatsApp iletişim hattından da yazıp ürünümün durumunu sormama rağmen geri dönüş alamadım. Hem 2160,22 TL ödeme yaptığım ürünün defolu çıkması hem de sonrasında iletişim ve bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Ücret iadesi yapılmasını ya da en kısa sürede sorunsuz, sağlam bir ürün gönderilmesini ve tarafıma ivedi şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Firmadan hiçbir şekilde dönüş alamadığım ve hiçbir iletişim hattından bir iş bilmeze ulaşamadığım için hem CİMER üzerinden Ticaret Bakanlığına hem de Tüketici Hakları Mahkemesine başvuru da bulundum. 1 kuruşumu bu şark kurnazlarına yedirmeyeceğim. Önce yasal yollar...
Defolu bir surf kamışı aldım, ürünü geri gönderdim ancak 18 Mayıs itibarıyla henüz bir geri dönüş almadım. Ücret iade talep ediyorum ve iletişim eksikliği beni mağdur etti.
