Kargo Takip Bilgisi Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

06.05.2026 tarihinde saat 16:08’de Avfoni.com üzerinden kudos 3’lü Kamış Sehpası rps030-1, spor Sazan Alarmı ve Misina Gergi Aparatı mor ve yeşil ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram s000000079494. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Bugün site üzerinden kontrol ettiğimde siparişimin kargoya verildiği görünüyor ancak ortada ne bir kargo takip numarası var ne de gönderiye dair somut bir bilgi paylaşıldı. Hem WhatsApp hattı üzerinden hem de telefonla arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.

Ürünlerimle ilgili şeffaf ve net bir bilgi verilmediği, kargo takip numarası paylaşılmadığı ve iletişime geçilmediği için bu alışverişe olan güvenimi kaybettim. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.