Kart Bilgileriyle Yapılan 249 TL’lik İşlemin İadesi Ve Güvenlik Talebi

Avenix isimli uygulama üzerinden bugün bir üyelik açtım. Üyeliği açarken benden kart bilgilerim istendi ve kart bilgilerimi girdim. Uygulama içinde 249 TL’lik bir işlem yapıldı ve bu tutar şu anda içeride kalmış durumda, paramı geri alamıyorum. Ayrıca uygulamadan çıkış yaptıktan sonra başka bir numarayla tekrar giriş de yapamıyorum ve WhatsApp üzerinden yaptığım yazışmalara da erişemiyorum.

Kart bilgilerimle iznim dışında işlem yapılmasından endişe ediyorum. Uygulama üzerinden yapılan 249 TL’lik işlemin iptal edilmesini, bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak izinsiz tüm işlemlerin engellenmesini talep ediyorum.