Sensör Parçası Gecikmesi Ve Çelişkili Bilgi Akışı Nedeniyle Araç Teslimi Gecikiyor

Citroen c3 Aircross aracım 17 Mayıs’ta arkadan alınan hasar nedeniyle İkitelli Avek servisine teslim alındı. Tampon, bagaj kapağı ve sensör değişimi yapılacağı söylendi ancak özellikle sensör parçası ile ilgili olarak haftalardır net bir bilgi alamıyorum. Bir gün “gümrükte” deniyor, başka bir gün “yeniden üretiliyor”, sonra tekrar “yeniden gümrükte” denilerek çelişkili ve güven vermeyen açıklamalar yapılıyor.

Telefonla arayarak ve mesajlaşarak defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen aracımın ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve kesin bir yanıt verilmiyor. Uzun süredir aracımı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sensör parçasının derhal temin edilmesini, onarımın hızlıca tamamlanmasını ve aracımın en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.