Avek Otomotiv Hizmet Kalitesi Sıfır!

2020 model Tiguan aracıma bu vakte kadar Tekstilkent AVM şubesine götürdüm.
Ne zaman hangi işlem yapılması gerektiğini söyleseler hepsi için onay verdim işlemler yapıldı.
Aracın kaputunu bu vakte kadar bir onlar bir ben açtım.
Geçen sene şanzıman kontrol ünitesi bozulduğunu söylediler değişmesi gerekli dediler değiştirdim bugünün parasıyla 70-80.000 TL para verdim.
Geçen haftalarda şanzıman yeniden ikaz verdi götürdüğüm vakit şanzımanı mekatronik’in tamamen değişmesi gerektiğini söylediler.
Fiyat olarak 90.000 TL’den bahsettiler.
40.000 TL olarak uygulamaları gereken indirimi şanzıman yağının 120.000’de değil 130.000’de değiştiğini gerekçe göstererek uygulamadılar halbuki ben ikaz edilmemiştim her seferinde aracı onlara götürdüm ne dedilerse yaptım.
Daha sonrasında aracı aldım bir DSG uzmanına götürdüm çıkardığı vakit şanzımanı mekatronik’in ayağının kırık olduğunu bunun kendi kendine kırılmayacağını geçen seneki işlemde muhakkak düşürmüş olduklarını söyledi
Bunu servistekilere de ifade ettim.
Fakat anlamsız bir gerekçeyle bana indirim uygulamadılar öncesinde yapmış oldukları hata da ortaya çıkmış oldu
Bunun yanında geçen sene utts taktırdım araca yine serviste geçen seneden beri çalışmıyor Servise götürüyorum yazılım kısmıyla konuştum donanımda montajda sıkıntı yok diyorlar. Onlara götürüyorum taktıran yere götürün bizi arasınlar dediler; şimdi diyorlar ki garanti kapsamında değil.
O günden bu yana şirketimde yakıtları gider olarak dahi gösteremiyorum.
Son servise götürdükten sonra aracın kaputunu hidroliği de bozulmuştu bunu da söyledim sizden aldıktan sonra oldu diye biz bir şey yapmış olamayız dediler.
Hizmet kalitesi sıfır, hiçbir sorumluluk almıyorlar kendi hatalarını üstünü örtmek için çeşit çeşit bahaneler buluyorlar.