to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Taş İzi İçin 22000 TL Cam Ücreti Mağduriyeti
2025 yılının 5. Ayından beri Avec firmasından İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden aylık olarak Opel Corsa (plaka: 17 ahe 795, siyah) kiralamaktayım. Ağustos ayının faturasını kesmeden önce bugün tarafıma ulaşılarak, aracın ön camında oluşan küçük bir taş çarpması nedeniyle cam tamamen kırık olmamasına rağmen 22.000 TL ücret yansıtılacağı bildirildi.
Araç teslimi sırasında camdaki bu küçük hasar personel ile birlikte incelenmedi ve teslim tutanağına işlenmedi. Ayrıca herhangi bir sigorta paketi yaptırmadım ancak camda yalnızca nokta şeklinde bir taş izi oluştu, camda ciddi bir kırık veya çatlak yok. Bu ücretin tarafıma yansıtılmasını haksız buluyorum ve alınmamasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Avec Rent A Car olarak, siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için en yüksek önceliğe sahiptir ve bu doğrultuda tüm çalışmalarımızı yürütmekteyiz. Yorumunuzdaki bilgilere dayanarak, yaşadığınız sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak için gerekli adımlar atılacaktır. Ekiplerimiz, yorumunuzda yer alan tüm detayları titizlikle inceleyerek, size en uygun çözümü sunmak için çalışmalarını sürdürmektedir. Geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamış olup, en kısa sürede size geri dönüş sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Gerekli adımlar tamamlandıkça ve size sunulacak çözüm hakkında bilgi sahibi olduğumuzda, tarafınıza e-posta veya telefon yoluyla ulaşarak sizi bilgilendireceğiz. Avec Rent A Car Ailesi olarak, müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyor ve bu doğrultuda hassasiyetle yaklaşıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için şimdiden teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Avec Rent A Car
Değerli Müşterimiz, Ofis kanalından tarafınıza gerekli bilgi aktarımları sağlanmıştır, Saygılarımızla. Avec Rent A Car
Merhaba Ofis kanalından bana geri dönüş yapılacağı söylendi ama geri dönüş yapılmadı, bir taş izi nedeniyle tam bir cam parası 23.200 TL alındığı için bir daha ne avekten araba alırız ne de avec ten araba kiralarız, maalesef ticaretiniz bu şekilde olmamalıydı, bizi kaybettiniz, Egemen Koçaş Kimya Müh.
Avek ve Avec araç kiralamadan bir daha ne araç satın alırız ne de araç kiralarız.
Firma avec geri döneceğiz demesine rağmen geri dönüş yapmadı, firma ile bir daha kesinlikle çalışmayacağız.
