to read complaints and reviews, or file yours. 
Avec Rent A Car şirketinden internet üzerinden 5 Nisan tarihinde, 25 Haziran-7 Temmuz tarihleri arasında İzmir Havalimanı'ndan teslim alma ve bırakma şeklinde, ADB-20240405C50 rezervasyon kodu ile Fiat Egea Sedan dizel araç kiralaması yaptım. Aracı teslim alma tarihi geldiğinde, bana araç anahtarla...
"Bugün Pelin Hanım bizimle iletişime geçerek yaşadığımız mağduriyeti gidermeye çalıştı ve aklımızdaki soru işaretlerini yanıtladı. Kendisine teşekkür ediyorum. Ancak, kredi kartından bloke değil, doğrudan para çekiliyor ve bu durum iade sürecinde belirsizlik yaratıyor. Bu süreç, paranın ne zaman iade edileceğine dair net bir bilgi sunmadığı için kullanıcıda tereddüt oluşturuyor. Özellikle Şikayetvar platformunda da gördüğüm kadarıyla, birçok müşteri bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyor. bazı firmaların kredi kartı blokesi yapmadan, özellikle yurt dışı müşterilerine daha güvenilir ve kullanıcı dostu çözümler sunduğunu gözlemliyoruz. Önerim, kredi puanı gibi kriterlerle Yurtiçi müşterilere de blokaj olmadan çözüm sunulması yönünde. Bu iyileştirmeler yapılırsa tekrar kiralama yapmayı düşünebilirim. Ancak mevcut süreç bu haliyle müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor."
Avec Rent A Car Çankaya Ankara Şubesi'nden 27.09.2024 tarihinde bir araç kiraladım. 975 TL araç kirası, 1 günlük. Ayrıca iade edilmek üzere 2.000,00 T...
"Arayan eleman gibi başarılı elemanlar dilerim. Teşekkürler..."
AVEC'te durma Kafanı yorma. Online rezervasyon yaptırmama rağmen havalimanındaki görevli personel Findeks notunu bahane ederek iptal etti rezervasyonu. Oysa ki ben başka firmalardan da çok defa araç kiraladım. Ve şimdiye kadar ilk defa böyle bir sorunla karşılaştım. Ayrıca muhatap da bulamadım ve m...
"Avec sorunu çözmüştür teşekkür ederim"
Avec'den 2 Ekim - 12 Ekim arası araç kiralaması için rezervasyon yaptım. Uçuşumuzu kaçırdığımız için aracı zamanında teslim alamadık. Rezervasyonumuzu...
"Sorun çözülmüştür. Firmaya teşekkür ederim."
Ağustos sonunda aldığım 4 günlük araç kiralama hizmetinin kullanmadığım 1 gününün bedelini geri ödemelerini talep ettim. Merkezden arayarak 1 gün ödem...
Yurt dışında yaşayan bir gurbetçi olmanın yanı sıra aynı zamanda Türkiye ve Norveç arasında ticaret yapmaktayım. Her ay ya da her iki ayda bir bu nedenle Türkiye'yi ziyaret ediyorum. Avec Rent a Car'ın daimi müşterisiyim. Son 4 kezdir yaşadığım sorunlar akıl alır gibi değil. Haziran ayında rezervasy...
20.09.2024 - 22.09.2024 tarihleri arasında firmadan araç kiraladık. Bu kiralama işlemini de 2 hafta önceden yapmıştık (06.09.2024 tarihinde). Sabiha Gökçen Havalimanı'na inmemizin akabinde firmaya gittiğimizde, Findeks raporunuz uygun değil diyerek aracı tarafımıza teslim etmediler. Tarafımın Findek...
Araç kiralamam devam ederken kredi kartımdan çekimler yapıldı ve bunların HGS için olduğunu düşündüm. Teslimde tekrar çekim oldu ve firma bana bilgi vereceğini söylediği halde dönmedi. Bilgi almak için aradım, dönüş yapılacak dendi ancak dönüş alamadım.
İzmir Karşıyaka şubesinden 30.08.2024 ve 22.10.2024 tarihlerinde yapmış olduğum birer günlük rezervasyonlarım araç teslim zamanına 1 saat kala 2 kez iptal edildi. Karşıyaka şubesindeki İsmi U*** olan danışman alaycı bir şekilde sorduğum sorulara yanıt vermek istemedi. Kiralamak istediğim A3 model ar...
"Teşekkür ederim Avec Rent A Car"
Asla bir daha avec'ten araç kiralamam. İstanbul havalimanında zaten 1 saat bekletildik üstüne değişik araba verdiler. Aracı teslim ettik biz arkamızı döndük onlar €31 hesabımızdan çektiler herhangi bir haber etmeden ve aradan 2 hafta geçti hala €150 luk kaporamızı alamadık. Iletişim numaraları da za...
Hayatımın en korkunç araç kiralama tecrübesini bu marka ile yaşadım. Bilgisiz müşteri hizmetleri (onlara ulaşmanız için büyük emek harcamanız lazım), kredi kartımdan çekilen izinsiz miktarlar, pasta cila ile geçecek çizikler için büyük rakamlar talep etmeleri... Adeta yasal olmayan bir şekilde davr...
Antalya Havalimanı Avec firmasından Obilet üzerinden rezervasyon oluşturdum. Aracı teslim almaya gittiğimde Obilet'ten kiralama yaptığım için rezervasyon sırasında isteğe bağlı! Olarak gözüken uçuş numarası kısmı ne hikmetse zorunlu oldu ve rezervasyonum yakın tarihli uçuşum olmadığı için iptal edil...
"Çözümcü yaklaşımınız için teşekkür ederim."
Avec araç yıkama bedelini müşteriden çıkarıyor. Dalaman hava alanından ilk defa avec firmasından araç kiralama gafletinde bulunduk. Gaflet diyorum çün...
"İlginiz için teşekkür ederim"
Araç teslim ettikten sonra depozito ücreti 7 gün içerisinde yatacak dendi fakat 7 günü geçti. Hâlâ yatan bir şey olmadı. Müşteri hizmetlerine bağlanma...
Avec firmasından full kaskolu bayram zamanı kiralamış olduğum aracın ilk gününde lastik patlaması yaşadım. Firma yol yardımı aradığımda lastik tamirini yapmadıklarını, yol yardım ekibinin gelerek arabayı götürüp ikame araç verilebileceğini ya da kendi imkanlarınızla yaptırıp fişini araç tesliminde v...
"Destek için teşekkürler, süreç iade ile sonuçlandı."
Avec rezervasyonlu olarak kiraladığım aracı 45 dk-1 saat geç teslim almama rağmen, iade edeceğim süreçte arandığımda trafikten dolayı geç iade edeceği...
İnternet üzerinden aracı kiraladım, kredi kartı ile ödeme yaptım. Ertesi gün aracı teslim almaya gittim, Findeks notu 1400 altında diye aracı vermediler. Tamam dedim, paramı verin. Paranız 3 gün içinde yatacak diyor. Beni niye mağdur ediyorsun kardeşim, paramı geri iade et hemen. Ben başka bir yerde...
"Yardımlarınız için teşekkürler sorunum çözüldü."
Avec firmasından 13-15 Temmuz arası araç kiraladım. Aracı 15 Temmuz tarihinde teslim ettim fakat bana 16 Temmuz sabah 07.30'a ait bir trafik cezası tebliğ edildi. Araç bende değilken nasıl oluyor da benim adıma kesilmiş trafik cezası geliyor? Yurt dışında olduğum için sizlere 4 gündür mail atıyorum,...
Avec rent a car 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
