Avansas’tan 44.093 TL’lik Sipariş İadesi Yapılmadı Ve Açıklama Bekleniyor

Avansas üzerinden 866650216 numaralı siparişle toplam 44.093 TL tutarında 60 koli Avansas Daily fotokopi kağıdı siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan kısa bir süre sonra aynı ürünü BİM marketlerin daha uygun fiyata sattığını gördüm. Bende “BİM’den alıp satıyor” algısı oluşmaması için siparişi yaklaşık 10 dakika içinde iptal ettim.

1 Eylül’den bu yana sipariş iptal ve iade işlemim yapılmadı. Defalarca Avansas müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerde siparişin sevkiyatının yapıldığı, ürün depoya geri döndüğünde iademin gerçekleştirileceği söylendi. Ancak Avansas’ın deposu Kocaeli’de, iş yerim ise yaklaşık 280 km uzakta olmasına rağmen, gerçekten bir sevkiyat yapılmış olsaydı bu süre içinde ürünlerin çoktan gelip geri gitmiş olması gerekirdi. Buna rağmen ne net bir bilgi alabildim ne de param iade edildi, muhatap bulamıyorum.

İadem yapılmadığı için aynı ürünü başka yerden de temin edemiyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımdan çekilen 44.093 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.