to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki iş yerimize Avansas üzerinden ofis malzemeleri siparişimiz için teslimata gelen, Avansas’ın kendi kargo personeli ürünü firmaya teslim etmedi. Teslim noktası olarak kapıdan girer girmez hemen girişteki alanı tarif etmemize rağmen, “Giriş yapamıyoruz” ya da “Mal kabule bırakacağız” gibi gerekçeler öne sürüldü.
Firmada o saatte sadece bir personel olduğu için dışarı çıkıp kapı önünden malzeme alma imkanı da yoktu. Sabah saat 10:00 civarında yaşanan bu diyaloglar sonucunda, bu yanlış iş yapma biçimi yüzünden siparişi anında iptal etmek zorunda kaldık. Sonuç olarak paketle, araca yükle, mazot yak, getir, sonra geri götür, depoya geri koy, ücret iadesiyle uğraş gibi tamamen gereksiz ve kimseye faydası olmayan bir süreç yaşandı; tüm bunların sebebi kargo personelinin yaklaşık 20 adım yürümek istememesi oldu.
Bu durumu, Avansas’ın kendi personeline doğru teslimat ve müş müşteri memnuniyeti konusunda gerekli eğitimi ve uyarıları vermesi için kayda geçmesi amacıyla paylaşıyorum. Aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini bekliyorum.
7 Ocak’ta Avansas üzerinden verdiğimiz 835455213 numaralı siparişte pos rulosu, fotokopi kağıdı, asetatlı kalem vb. Ürünler bulunuyordu ve toplam tutar 4.215,28 TL idi. Kargo firması bizi arayarak gönderide kırılan ürünler olduğunu, bu nedenle paketi Avansas’a iade olarak geri gönderdiklerini söyled...
Ben Avansas'tan sürekli alışveriş yapan bir müşteri olarak, bugün beni aradıklarında siparişimin para iadesi yapılacağını belirtmeleri gerçekten üzücü...
Avansas'tan ürün aldım, internetten siparişi verdik. Siparişler hazırlandı, teslim edildi görünüyor fakat ürünler teslim edilmedi. Sonra kendi işlerinde çözüm aradılar ama çözüm bulamadılar. Kargoyu kime teslim edip etmediklerini dahi bilmiyorlar, ürünleri tekrar göndermek yerine iptal ediyorlar. Bu...
24.11.2023 tarihinde Firmamız, internet üzerinden sipariş geçmiş ödemesini yapmıştır. Fakat sevkiyatını Yurt içi kargoyla (Avansas tercihi) yollamışla...
21.01.2026 tarihinde çalıştığım firma adına Avansas üzerinden 837741228 numaralı siparişi oluşturduk. 22.01.2026 tarihinde sistemde siparişin teslim edildiği görünmesine rağmen tarafımıza hiçbir ürün ulaşmadı. Teslim belgesinde “güvenlik bilgisinde kapı teslim yapılmıştır 08.05” ifadesi yer alıyor a...
Yorumlar