to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Görünen Sipariş Kapıya Ulaşmadı
21.01.2026 tarihinde çalıştığım firma adına Avansas üzerinden 837741228 numaralı siparişi oluşturduk. 22.01.2026 tarihinde sistemde siparişin teslim edildiği görünmesine rağmen tarafımıza hiçbir ürün ulaşmadı. Teslim belgesinde “güvenlik bilgisinde kapı teslim yapılmıştır 08.05” ifadesi yer alıyor ancak kapı önünde herhangi bir ürün bulunmadı.
Teslim adresimiz Barbaros Hayrettin Paşa Mah. 1992 Sok. No:16 Vetrocıty d:58 Esenyurt / İstanbul’dur. Site yönetiminden kamera kayıtlarını kontrol ettirdiğimizde, belirtilen saatlerde kapıya gelen herhangi bir görevli ya da kargo teslimi görülmedi. Yani sistemde teslim edildiği görünmesine rağmen fiilen bir teslimat yapılmamış durumda.
Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve şikayet kaydı oluşturuldu ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Siparişim teslim edilmediği için mağdur durumda kaldım.
Siparişimin gerçekten tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, teslimat sürecinin detaylı olarak incelenip sonucunun yazılı veya telefon ile tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Cansu K.; Siparişiniz ile ilgili yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlayabilmek adına gerekli incelemeler yapılarak, sizlere en kısa süre içerisinde geri dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla Avansas
Sayın Cansu K.; Talebiniz incelenmiş ve sizinle iletişime geçilerek ücret iadenizin bankanıza yapıldığı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Saygılarımızla Avansas
Ürünü adresimizle alakalı olmayan yan binaya bırakmışlar Avansas'ın gönderdiği teslim fotoğrafıyla fark ettik. Ürünü bulduk kapının önüne bırakmışlar ve teslim alabilmek için 3 gün uğraştık sonunda da kendimiz teslim aldık biz uğraştık sonuçta yanlış bırakan Avansas ürünün para iadesini aldık. Daha sonra ürünlerin Yurtiçi Kargo'ya teslim etmemizi istediler çok saçma gelip teslim almadılar hata onların ama biz daha çok uğraştık. Daha sonra yeni sipariş oluşturduk çok şükür ki doğru teslim etmişlerdi
