Araç Tipi Yanlışlığı, HGS Ücret Üstü Ve Kişisel Veri Paylaşımı

19 Temmuz 2026 tarihinde saat 08.45’te Autoland üzerinden 19–27 Temmuz tarihleri için dizel özellikte bir Renault Megane Sedan veya benzeri bir araç rezervasyonu yaptım. Rezervasyon sırasında İstanbul Havalimanı ofis teslimi olarak bilgi verildi; ancak havaalanına indiğimde firmanın ofisinin aslında orada olmadığını, beni Işıklar Köyü’ndeki ofise götürerek teslimat yaptıklarını öğrendim.

Ofise gittiğimde dijital imza ile sözleşme imzalatıldı. Daha sonra fark ettiğim sözleşme maddelerine göre HGS geçişlerinde %25 oranında ek bir hizmet bedeli talep edildiğini gördüm. Ayrıca bana başta dizel araç söylenmiş olmasına rağmen, aracı teslim alırken verilen aracın benzinli olduğunu öğrendim. Bu durum, yol boyunca beklediğimden çok daha fazla yakıt maliyetiyle karşılaşacağım anlamına geliyor.

Ofis çalışanlarıyla görüştüğümde dizel araç rezervasyonu yaptığımı ve bu nedenle mağdur olduğumu belirttim, mağduriyetimin giderilmesini istedim. Ellerinde dizel araç olmadığını, bunu aracı teslim aldığım sırada ve telefonla sonradan söyleyebildiklerini ifade ettiler; ancak yaşanan durumla ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar.

Sözleşmede kişisel bilgilerimin yurt içi ve yurt dışındaki şirketlerle paylaşılabileceğine dair bir madde bulunduğunu da sonradan fark ettim ve bu durum beni ciddi şekilde kaygılandırdı. Kişisel verilerimin bu şekilde paylaşılmasını kesinlikle istemiyorum.

Fazla yakıt ödemek zorunda kalmam nedeniyle oluşan ve ileride oluşabilecek tüm mağduriyetlerimin giderilmesini, HGS geçişleri için talep edilen %25 hizmet bedelinin alınmamasını ve kişisel bilgilerimin hiçbir şirketle, özellikle de yurt dışı firmalarla paylaşılmamasını talep ediyorum. Yaşanan ve yaşanabilecek tüm mağduriyetlerin önüne geçilmesini rica ediyorum.